SYNC® sustav je komunikacijski i zabavni sustav ugrađen u automobile Ford, Lincoln i Mercury. Sustav je glasovno aktiviran tehnološki sustav u automobilu koji je dizajnirao Microsoft kako bi korisnicima omogućio korištenje alata dostupnih na njihovim mobilnim telefonima i digitalnim medijskim playerima u skladu sa samim vozilom. Sustav Microsoft SYNC® prvi je put predstavljen u 12 modela počevši od 2008. godine modela.
Vozači kontroliraju Ford SYNC® sustav povezujući svoje prijenosne uređaje putem Bluetooth® tehnologije ili univerzalne serijske sabirnice (USB). Sustav tada registrira uređaj i daje korisniku pristup računalnim datotekama, bilo mp3 ili drugim formatima, te mogućnost reprodukcije glazbe. Što se tiče uređaja mobitela, popis kontakata, kalendar i drugi alati osobe postaju sinkronizirani s računalnim sustavom, omogućujući korisnicima da telefoniraju ili provjeravaju datume na način bez ruku.
Interakcija sa sustavom SYNC® rješava se na jedan od dva načina: glasovnom aktivacijom ili rukom. Na upravljaču automobila opremljenih SYNC® sustavom nalazi se aktivacijska ploča koja omogućuje vozaču da pritisne tipku i govori u sustav za promjenu pjesama ili telefoniranje. Dodatne interaktivne mogućnosti nalaze se na radio kontrolama, koje osobi omogućuju pristup cijelom rasponu svojih mobilnih uređaja.
Sustav Microsoft SYNC® razvijen je posebno za liniju vozila Ford Motor Company. Prvi put su ga predstavili na sjevernoameričkom međunarodnom sajmu automobila početkom 2007. predsjednik i izvršni direktor Forda, Alan Mulally i predsjednik Microsofta Bill Gates, koji se i sam pojavio putem satelita. Tehnologija u automobilu temelji se na softveru za sinkronizaciju podataka koji je prethodno razvio Microsoft za povezivanje različitih operativnih platformi, posebno onih koje uključuju metapodatke i dijeljenje datoteka između ravnopravnih korisnika.
Neke od dodatnih značajki Ford SYNC® sustava uključuju mogućnost pružanja ažuriranja prometa i navigacije skretanje po skretanje, pozivanje 911 i izvješćivanje o statusu zdravstvenog stanja vozila kao što su tlak ulja i razina temperature. Jedna od najpopularnijih značajki prema samom Fordu je sposobnost sustava da obrađuje tekstualne poruke. Sustav SYNC® može tumačiti tekstualne poruke poslane na mobilni telefon osobe i čitati ih natrag vozaču ili suvozaču koristeći ženski glas koji su dizajneri nazvali “Samantha”. Osim toga, budući da je usluga dizajnirana za cijelu regiju Sjeverne Amerike, sposobna je raditi s kanadskim francuskim i meksičkim španjolskim dijalektima, kao i engleskim.