Telecare je pojam koji se koristi za definiranje bilo koje vrste pomoćne tehnologije koja štiti korisnike i daje im samopouzdanje da nastave živjeti samostalno. Ova se tehnologija obično instalira u domovima za starije osobe, ali se može koristiti i za praćenje osoba s posebnim potrebama. Davatelji usluga telecare koriste senzore, alarme i telekomunikacijske usluge za praćenje i povezivanje sa svojim korisnicima. Ove tehnologije štite korisnike otkrivanjem plina, požara, poplava, uljeza, padova i drugih sličnih hitnih slučajeva. Pružatelji usluga također mogu koristiti specijaliziranu opremu za telehealth za daljinsko praćenje zdravlja pojedinca.
Postoji nekoliko različitih vrsta uređaja koji se koriste za pružanje njege na daljinu. Mnogi pružatelji usluga opskrbljuju korisnike osobnim alarmima koji se mogu aktivirati kad god pojedinac zatreba pomoć. Ti se alarmi često postavljaju na uređaj koji se može nositi, poput narukvice ili privjeska, a povezani su s zapovjednim centrom putem kućne telefonske linije pojedinca.
Kada korisnik aktivira svoj osobni alarm, povezani komandni centar bit će odmah upozoren. Kako bi osigurao sigurnost pojedinca, predstavnik može nazvati da provjeri osobu, poslati nekoga da provjeri osobu ili kontaktirati odgovarajuća tijela. Budući da te usluge nadziru i brinu se za korisnike na daljinu, kaže se da pružaju skrb na daljinu.
Pružatelji usluga telecare također mogu instalirati sustav senzora u nečiji dom kako bi nadzirali moguće hitne slučajeve. Senzori pokreta obično se koriste za otkrivanje mogućih uljeza, nesreća ili osobe koja odluta od kuće. Drugi specijalizirani senzori obično se koriste za otkrivanje dima, visokih temperatura, plina ili vode. Ovi sustavi štite pojedince koji ponekad zaborave isključiti uređaje ili im je potreban dodatni nadzor tijekom dana.
Telezdravstvene usluge također nude mnogi pružatelji telenjege. Izraz telehealth koristi se za opisivanje uređaja povezanih s pružateljem zdravstvenih usluga ili zapovjednim centrom koji prate zdravlje osobe s udaljenosti. Ovi se uređaji mogu koristiti za praćenje pulsa pojedinca, šećera u krvi, krvnog tlaka i drugih vitalnih znakova. Uređaji se također mogu koristiti da podsjete osobu da uzme lijekove ili obavi druge važne zadatke.
Nakon što osoba koristi svoj uređaj za telehealth, očitanja će se prenijeti zdravstvenom djelatniku koji će analizirati informacije. Ako se otkrije opasna promjena ili očitanje, stručnjak će upozoriti odgovarajuće strane kako bi se mogle poduzeti mjere. To omogućuje pružateljima zdravstvenih usluga da prate zdravlje pacijenta od kuće, umjesto da pacijent često putuje u posjet svom liječniku.