Telefonska terapija je oblik psihoterapije koja se provodi tijekom telefonskog razgovora umjesto tijekom osobnog sastanka. Mnogi terapeuti i savjetnici nude telefonsku terapiju klijentima kada putovanja ili olakotne okolnosti čine osobni sastanak nezgodnim ili nemogućim. Ako, na primjer, pacijent mora biti izvan grada na dulje vrijeme, njegov ili njezin terapeut može voditi terapiju putem telefona
Budući da je jedan od glavnih alata u psihoterapiji razgovor, moguće je provesti sesiju putem telefonskih linija. Međutim, ovo nije idealna situacija. Tijekom tradicionalnih seansi, terapeut može ispitati pacijentov govor tijela, kao aspekt koji može biti vrlo otkrivajući kada je u pitanju emocionalno i psihičko stanje osobe. Budući da telefonska terapija nije savršena zamjena za tradicionalnu terapiju, općenito se koristi samo kada se liječnik i pacijent privremeno mogu osobno sastati.
Kako bi telefonska terapija bila jednako učinkovita, ili barem gotovo jednako učinkovita kao lične sesije, važno je i za liječnika i za pacijenta da vode telefonske sesije u tihim prostorima koji su relativno slobodni od ometanja. Psihoterapeuti će često provoditi sesije telefonske terapije iz svojih ureda ili iz tihe sobe u svojim domovima. Ako su izvan grada, naći će sličan prostor za korištenje kako bi tijekom seanse svojim pacijentima mogli posvetiti maksimalnu moguću pažnju.
Također je važno da pacijenti budu u opuštajućem, tihom okruženju tijekom sesija telefonske terapije. Budući da je važno moći slobodno govoriti tijekom terapije, važno je da pacijenti pronađu mjesto gdje osjećaju da mogu razgovarati a da ih se ne čuje. Također je važno da pacijenti budu što je moguće slobodniji od ometanja. Na primjer, pokušaj uključivanja u telefonsku terapiju dok vozite djecu u školu, sjedite u restoranu ili obavljate zadatke, neće biti vrlo učinkovit.
Iako telefonska terapija nije isto što i osobne terapije i nije savršena zamjena, ona može funkcionirati kao važan alat za mentalno zdravlje dok se psihoterapeut i pacijent ne mogu fizički susresti. Nadalje, telefonska terapija može se koristiti kao dopuna tradicionalnim seansama. Neki terapeuti provode sesije telefonske terapije s pacijentima na redovitoj osnovi uz osobne sesije. To može biti od pomoći pacijentima koji trebaju dodatnu pažnju, ali ne mogu, iz ovog ili onog razloga, doći na terapiju više od jednom tjedno.