Teorija socijalne razmjene, također nazvana “komunikacijska teorija društvene razmjene”, psihološki je koncept koji sugerira da ljudi donose društvene odluke na temelju vlastite percepcije o troškovima i koristima koje bi se mogle steći djelovanjem ili, obrnuto, nedjelovanjem. Temeljna hipoteza tvrdi da ljudi procjenjuju sve društvene odnose kako bi odredili dobrobiti koje će od njih dobiti. Također sugerira da će netko obično napustiti vezu ako uvidi da trud ili trošak toga nadmašuju sve uočene prednosti. Teorija se obično predstavlja jezikom koji se najčešće sreće u ekonomskom i financijskom sektoru. To u početku može biti neugodno, ali stručnjaci često tvrde da postoji niz važnih paralela između načina na koji tvrtke i tvrtke donose razumne odluke i načina na koji ljudi to čine.
Osnovna premisa
Prema teoriji, ljudi će biti velikodušni samo ako zbog toga očekuju neku osobnu korist. Primjeri osobne koristi od ove vrste samožrtvovanja mogu uključivati iskazivanje zahvalnosti od strane primatelja ili odobravanje donatorove skupine vršnjaka. Ova ideja naglašava očekivani povrat za takva dobra djela, koji se također naziva reciprocitet, što je jako dobro izraženo uobičajenom frazom počeškat ću ti leđa ako ćeš počešati moja.
Ljudi koji koriste društvenu teoriju za opisivanje društvenih situacija obično koriste ekonomske izraze kao što su “korist”, “dobit”, “trošak” i “plaćanje”. Ove se riječi najčešće koriste kada se opisuju korporativne ili financijske transakcije, ali prema mnogim socijalnim psiholozima one su također relevantne za osobne interakcije. Na neki način, teorijski tretman ljudi kao ekonomskih posuda pomaže konceptualizirati ljudske interakcije kao proračunate odluke koje imaju neki obrazac za sebe, a ne kao subjektivne i impulzivne emocionalne reakcije.
Teorija u osnovi tvrdi da ljudi svjesno i nesvjesno procjenjuju svaku društvenu situaciju u smislu onoga što će morati uložiti ili odustati, a zatim to povezuju s dobrobitima za koje misle da bi mogli dobiti zauzvrat. Što je veća potencijalna korist, veća je vjerojatnost da će pojedinac uložiti u vezu.
podrijetlo
Teorija je prvi put razvijena i stekla je svoju početnu popularnost kasnih 1950-ih. Američki sociolog George Homans naveliko je zaslužan za njegovo stvaranje, a znanstvenici su prvi počeli ozbiljno raspravljati o tome nakon što je Homans 1958. objavio članak koji opisuje teoriju pod naslovom “Društveno ponašanje kao razmjena” u American Journal of Sociology. u nekoliko narednih članaka i knjiga. Austrijsko-američki sociolog Peter Blau prilagodio je i primijenio mnoge Homansove početne ideje za 21. stoljeće te je prvi stvorio vizualnu “kartu” društvenih prostora i interakcija.
Važnost zadovoljstva
Jedna od glavnih tvrdnji teorije je da ljudi odlučuju o društvenim interakcijama na temelju svog individualnog zadovoljstva unutar danog odnosa. Ljudi obično imaju visoku razinu sreće ako percipiraju da primaju više nego što daju. Ako, s druge strane, ljudi osjećaju da daju više nego što dobivaju, mogu odlučiti da veza ne ispunjava njihove potrebe. Teoretičari nagađaju da, znali oni to ili ne, gotovo svi ljudi prave te izračune kada odvaže koliko žele biti uključeni u određene međuljudske odnose, ili čak žele li uopće biti uključeni.
Hoće li osoba prekinuti vezu za koju smatra da nije vrijedna društvenog ulaganja često ovisi o mogućnostima za koje misli da su dostupne. Pojedinci koji misle da bi mogli bolje proći u drugim vezama vjerojatnije će otići, dok će ljudi koji smatraju da nema boljih opcija od skupe veze vjerojatnije ostati. Teorija razmjene pokušava kvantificirati te izbore i olakšati ih identificirati.
Uloga pojedinca
Mnogi psiholozi smatraju teoriju socijalne razmjene izrazito individualističkom, što znači da pretpostavlja da pojedinac procjenjuje sve ljudske društvene interakcije na temelju svoje osobne koristi. Ova pretpostavka poriče postojanje istinskog altruizma i sugerira da se sve odluke donose iz sebične motivacije. Kritičari često ukazuju na ovaj poseban aspekt teorije kada pokušavaju identificirati nedostatke u logici ili strukturi temeljnih argumenata.