Terapeutska krizna intervencija (TCI) je način savjetovanja koji se prakticira u iznimno promjenjivim i opasnim okruženjima pacijenata i koji nastoji promijeniti pacijentove neprilagođene mehanizme suočavanja i destruktivne odgovore, istovremeno potičući navike konstruktivnog upravljanja stresom. Umjesto oslanjanja na silu i suzdržanost u radu s agresivnim pacijentima, terapijska krizna intervencija naglašava osjetljivost, pravila, vodstvo i preusmjeravanje. Savjetnici koriste preusmjeravanja, strategije povezivanja i verbalnu interakciju kako bi smirili klijente, ostavljajući fizičku intervenciju kao posljednju mjeru koja se prakticira samo kratko vrijeme. Čak i tada, fizičko ograničavanje i suzbijanje u TCI-ju zahtijevaju nadzor i ne mogu se koristiti kao oblik discipline – samo način zaštite pacijenata i radnika.
TCI se ne prakticira samo u točki sukoba ili krize. Umjesto toga, to je stalna intervencija osmišljena kako bi krizne trenutke učinila podnošljivijim i podnošljivijim. Izvorno razvijena 1980-ih za korištenje u stambenim centrima za liječenje djece i tinejdžera, terapijska krizna intervencija zaslužna je za deeskalaciju kriznih scenarija, ublažavanje rizika od fizičkih ozljeda tijekom emocionalno nabijenog sukoba i smanjenje vjerojatnosti da će pacijent ponoviti opasno. radnje.
Još uvijek se uglavnom prakticira u centrima za stanovanje za tinejdžere, TCI je specifičan i formalni terapijski model utemeljen na istraživanju koji se podučava kroz certificirani kurikulum i literaturu od strane certificiranih trenera. Ovlašteni terapeuti i djelatnici za njegu mentalnog zdravlja koji su podučavani i evaluirani u TCI metodama i strategijama glavni su korisnici terapijskih kriznih intervencija. Radi sigurnosti i učinkovitosti, ovaj se model intervencije oslanja na timski pristup i rijetko ga provodi jedan usamljeni savjetnik koji se bavi frustriranim ili nasilnim pacijentom. Umjesto oslanjanja na silu i suzdržanost u radu s agresivnim klijentima, terapijska krizna intervencija naglašava osjetljivost, vodstvo i preusmjeravanje.
Tijekom obuke za TCI, koja može trajati 30 sati ili više, radnici se prvo podučavaju fazama razvoja djeteta kako bi se svako prikazano ponašanje moglo shvatiti kao normalno ili abnormalno. Radnici se podučavaju kako planirati aktivnosti za stvaranje ugodnog okruženja za problematične pacijente i kako koristiti grupnu obradu kako bi svi pacijenti mogli podijeliti osjećaje i izraziti se. Treneri također podučavaju stručnjake za mentalno zdravlje kako pravilno graditi odnose s djecom i mladima uz uspostavljanje rutina i prijelaza kako bi pacijenti redovito bili u predvidljivom, umirujućem okruženju.
Nakon završetka obuke, stručnjaci za mentalno zdravlje dobivaju certifikat u TCI-u, koji se mora ažurirati svake godine nakon kratkih razdoblja ponovne obuke. Bolesnike u ustanovama koje koriste terapijske krizne intervencije također obučavaju, ali od strane članova osoblja; članovi osoblja podučavaju mlade vještine emocionalne kompetencije i metode za rješavanje stresa prije bilo kakve krize ili traume. Također se podučavaju vještine slušanja i komunikacije, uključujući neverbalne načine komuniciranja potreba i tjeskobe.