Tijek rada za odobrenje je poslovni proces koji zahtijeva odobrenje drugog zaposlenika, kao što je menadžer, prije nastavka ili dovršetka. Primjeri tijekova rada za odobrenje uključuju da se član pravnog odjela odjavi s novim oglasom prije nego što krene u tiskanje ili da se zahtijeva odobrenje upravitelja za troškove zaposlenika koji premašuju određeni iznos. Mnoge tvrtke koriste softver poslovnog tijeka rada za automatizaciju tijekova rada odobrenja.
Radni tijek odobrenja može biti koliko god je potrebno. Kriteriji za proces tijeka rada odobrenja mogu uključivati iznose transakcija, potencijalnu vrijednost prodaje i vrstu zaposlenika koji se bavi zadatkom. Ostala pitanja koja mogu izazvati odobrenje uključuju duljinu vremena u kojem je zaposlenik radio za tvrtku ili prirodu zadatka koji zaposlenik obavlja. Više kriterija može se kombinirati i za pokretanje odobrenja.
Unutar softvera za tijek rada, tijek rada za odobrenje može potaknuti brojna upozorenja. Osoba koja mora dati odobrenje može primiti e-poštu, tekstualnu poruku, skočno upozorenje ili poruku unutar samog softvera. Zadatak ili dokument kojem je potrebno odobrenje može biti zamrznut dok se ne odobri ili može ostati dostupan za uređivanje od strane drugih. Odobravač može odobriti zahtjev, odbiti ga ili ga proslijediti drugom zaposleniku. U nekim sustavima jedan tijek rada za odobrenje može zahtijevati više odobrenja. Na primjer, nakon što upravitelj odobri ugovor, može zahtijevati odobrenje odvjetnika tvrtke.
Višestruke mogućnosti treba uzeti u obzir prilikom izrade tijeka rada za odobravanje. Na primjer, odobrenja bi trebala imati rokove, nakon čega se zahtjev za odobrenje prosljeđuje drugom potencijalnom davatelju odobrenja. Rokovi trebaju uzeti u obzir prioritet zadatka i druge povezane rokove. Na primjer, ako grafika mora biti na pisaču do petka kako bi bila spremna za nadolazeći sajam, cijeli tijek rada odobrenja koji se odnosi na tu grafiku mora biti dovršen do petka. Softver tijeka rada također bi trebao biti svjestan godišnjih odmora i bolovanja odobravatelja kako zahtjevi za odobrenje ne bi posustali.
Tijek rada za odobrenje može dodati vrijednost postojećem kreativnom ili poslovnom tijeku rada. Može stvoriti dosljednost tako da uvijek zahtijeva odobrenje kada se ispune određeni uvjeti, umjesto da se oslanja na ljudsko pamćenje da zapamti kada i od koga tražiti odobrenje. Tijek rada za odobrenje također može jamčiti da novi, neiskusni zaposlenici neće činiti određene skupe pogreške. Može pomoći da se osigura da beskrupulozni zaposlenici ne mogu obraditi lažnu prodaju ili zaobići utvrđene procedure.