Transformativno posredovanje je pristup intervenciji u sukobu koji ne traži trenutno rješenje problema. Umjesto toga, posrednik obično nastoji usaditi međusobno priznanje i osnaživanje između sukobljenih strana. Stranke tada rade s posrednikom kako bi odredile odgovarajući postupak rješavanja njihove situacije.
Općenito se smatra da je priznanje važan dio transformativnog posredovanja, tako da svaka strana može razumjeti kako druga strana definira problem. Osim toga, posrednik obično vodi svaku stranu da razumije ishode koje žele svi uključeni. Na taj način obje strane mogu pristupiti problemu s više informiranih stajališta.
Uvodna izjava obično započinje proces transformativnog posredovanja. U ovoj izjavi posrednik, koji djeluje kao neutralna treća strana, općenito će objasniti forum na kojem će dvije strane razgovarati o svom problemu. Opći cilj je da obje strane dođu do nagodbe koja je obostrano zadovoljavajuća.
Prije nego što se takvo rješenje može dogoditi, medijator mora prvo surađivati sa strankama na razvoju pravila i procesa rješavanja. Posrednici će postavljati pitanja i davati prijedloge o ovim pravilima i procesima. Odgovornost je dviju strana da usmjere cjelokupni razgovor i daju prijedloge za nagodbu.
Dok su drugi oblici medijacije obično strukturirani na temelju vremenskog okvira, sastanci za stranke koje koriste transformativno posredovanje su otvoreni. To znači da sastanci mogu potrajati koliko god je potrebno. Često se smatra da je stres jedan od glavnih uzroka nesuglasica. Na primjer, jedna strana može biti pod stresom zbog problema, dok druga strana može biti pod stresom o tome kakva bi nagodba mogla biti. Otvoreni sastanci obično su namijenjeni ublažavanju stresa kako bi se strane mogle usredotočiti na zajednički rad.
Posredovanje u rješavanju problema često se uspoređuje s transformativnom medijacijom. Oba oblika meditacije koriste suradničke procese kako bi došli do povoljne nagodbe za uključene strane. Međutim, za razliku od transformativnog posredovanja, posredovanje u rješavanju problema ponekad smatra da su emocije stranih u odnosu na probleme koje je potrebno riješiti.
Emocije se obično smatraju sastavnim dijelom procesa transformativnog posredovanja. To se temelji na općoj pretpostavci da emocije olakšavaju stranama da se identificiraju s različitim stajalištima. Osim što mogu slobodno izraziti svoje emocije, medijator obično kaže objema stranama da, ako žele, mogu tražiti druge oblike rješenja.