Troškovi nenaplativih dugova su sve vrste troškova koje poduzeće ima dok pokušava naplatiti potraživanja koja su znatno kasnila. Uz uključivanje iznosa samog lošeg duga, brojka će vjerojatno uključivati i troškove vezane uz naplatu. Trošak lošeg duga može uključivati vrijeme i resurse utrošene na slanje obavijesti o kašnjenju, primjenu zakasnelih naknada na nepodmireni saldo i bilo koju vrstu naknada uključenih u pokušaje naplate lošeg duga putem sudskog sustava.
Mnoga poduzeća prepoznaju mogućnost da dio potraživanja ostane nenaplaćen. Iz tog razloga nije neobično da poduzeće uključi dio ili stavku unutar računovodstvene evidencije koja je poznata kao ispravak vrijednosti za sumnjive račune. Često se ovo stanje izračunava kao postotak ukupnih nepodmirenih potraživanja za navedeno razdoblje. Neke tvrtke stavljaju određene korisničke račune u ovu kategoriju, na temelju sporih povijesti plaćanja ili vijesti u poslovnoj zajednici o nadolazećim financijskim problemima za korisnika. Dopuštanje određenog stupnja troška lošeg duga pomaže minimizirati mogućnost da se poduzeće eventualno nađe u krizi novčanog toka i da ne bude u mogućnosti pravovremeno podmiriti svoje vlastite dužničke obveze.
Praćenje troška lošeg duga važno je iz nekoliko razloga. Prvo, proces omogućuje poduzeću da identificira koji dio njegovih resursa ide na naplatu. To uključuje vrijeme osoblja, administrativne troškove i troškove povezane s vanjskim radom naplate. Kada poduzeće utvrdi da troši nenormalan iznos novca pokušavajući naplatiti loše dugove, očito je da se moraju izvršiti promjene u postupcima za ocjenjivanje kreditne sposobnosti novih klijenata, kao i povremeno ocjenjivanje kreditnog statusa postojeća klijentela.
Drugi razlog za praćenje troška loših dugova ima veze s poreznim olakšicama. U nekim zemljama, savezne porezne agencije dopuštaju tvrtkama da traže odbitak na bilo koji loš dug koji je nastao unutar određenog poreznog razdoblja. Ova porezna olakšica obično je u obliku postotka lošeg duga ili maksimalnog dopuštenog iznosa, ovisno o tome koji je manji. Ovisno o okolnostima, brojka može biti dovoljna da pomogne u smanjenju ukupnog poreznog opterećenja za tvrtku, što je mjera koja pomaže nadoknaditi veći gubitak koji je tvrtka pretrpjela kao rezultat lošeg duga.
Tvrtke općenito sporo proglašavaju nenaplaćena stanja na računima klijenata lošim dugovanjima. Cilj je raditi s klijentima koji imaju problema s novčanim tokovima i dogovoriti plaćanje koji u konačnici rezultira podmirivanjem računa u cijelosti. Kada svi razumni napori za upravljanje ovim procesom ne uspiju, izvorni saldo, sve kazne i kamate primijenjene na taj saldo, te svi prepoznatljivi troškovi povezani s naporima naplate mogu se računati kao trošak lošeg duga.