Tržišna inteligencija je praksa prikupljanja informacija o tržištu za proizvod ili uslugu kako bi se organizaciji pomoglo da bolje planira svoje marketinške taktike. Uključuje istraživanje dostupne baze kupaca kako bi se napravilo predviđanje o tome kako bi proizvod mogao funkcionirati u budućnosti. Tržišna inteligencija također uključuje istraživanje i razvoj sredstava za povećanje prodaje. To je vrsta natjecateljske inteligencije.
Tržište je skupni naziv za sve potencijalne kupce proizvoda ili usluge. Općenito, stručnjaci za tržišnu inteligenciju gledaju na veličinu tržišta, kada će tržište vjerojatno rasti, i postojeće tržišne modele za svaku vrstu organizacije. Tržišna inteligencija može se provesti prije nego što se proizvod ili usluga ponudi na prodaju ili nakon što je u proizvodnji kako bi se promicala kontinuirana distribucija proizvoda.
Glavni cilj tržišne inteligencije je poboljšati uspjeh proizvoda učinkovito i uz što nižu cijenu. Koristeći tržišnu inteligenciju, tvrtka može obrazovano pretpostaviti kako, kada i kome treba pokušati prodati svoju robu. Također može pomoći tvrtki da odluči gdje će postaviti svoje reklame. Cijena oglašavanja može biti visoka, pa odabir neučinkovitog marketinškog medija može biti skupa pogreška.
Vrste tržišne inteligencije uključuju unutarnju i vanjsku inteligenciju. Unutarnje obavještajne podatke prikupljaju se prikupljanjem, organiziranjem i analizom informacija koje je tvrtka primila tijekom svog normalnog poslovanja. Informacije koje se analiziraju prilikom izrade interne inteligencije uključuju računovodstvene listove, prodajne listove i informacije o analizi zaliha.
Analitičari tržišta koriste podatke kako bi predvidjeli što bi se moglo dogoditi u sličnim budućim situacijama. Prikupljeni podaci mogu se ispitati sami ili usporediti s drugim vrstama podataka kako bi se utvrdili uzroci tržišnih trendova ili proizvodnih pogrešaka i procijenili što bi se moglo dogoditi u budućnosti. Stručnjak za obavještajne poslove koji analizira internu inteligenciju mogao bi koristiti podatke o prodaji i zalihama kako bi predvidio buduće prodajne trendove za tvrtku. Ti se podaci mogu koristiti za izradu ranih planova za potrebne procese kao što su promicanje proizvoda i planiranje proizvodnje.
Vanjska inteligencija je inteligencija koju pružaju vanjski analitičari koji ocjenjuju tržište na kojem tvrtka posluje. Ova vrsta obavještajnih podataka također može uključivati informacije o tržištu iz novina ili članaka analitičara koji daju predviđanja na temelju svojih interpretacija rezultata tržišnih podataka. Glazbenik koji čita kolumnu o glazbenom biznisu od strane analitičara u glazbenoj industriji provodio bi istraživanje o vanjskoj inteligenciji za svoje tržište. Prilikom određivanja medijskih kuća za marketing, vanjska inteligencija je obično važnija od interne inteligencije za odluke o oglašavanju.