Twitter, aplikacija za mikro-blogovanje i društveno umrežavanje pokrenuta 2006. godine, planirala je proširenje svojih usluga 2010. godine, nazvavši ovaj vrhunski alat Twitter Pro. Riječ je o nadograđenoj verziji osnovnog Twitter računa, a za njegovo održavanje i poboljšanja značajki naplaćuju se mjesečni troškovi. Među značajkama koje nudi ovaj komercijalni račun je alat za detaljnu analizu koji poslovni subjekti mogu koristiti za bolje plasiranje svojih proizvoda na Internetu.
Usluga Twitter Pro cilja na tvrtke kao glavne korisnike. Postoje tvrtke koje su spremne platiti stotine američkih dolara (USD) za mjesečne naknade za korištenje dodatnih alata. Ovi alati osmišljeni su kako bi pomogli tvrtkama da prate gdje dosežu njihovi tweetovi, što ljudi tweetaju o svojim proizvodima ili uslugama i tko je njihova ciljna publika. U plan je uključen i oblik oglašavanja koji pomaže u upoznavanju potencijalnih kupaca s poslovanjem tvrtke putem Twittera.
Osim toga, korisnici komercijalnih računa mogu potvrditi svoje račune. To znači da ih kupci lako mogu prepoznati kao pravu tvrtku, a ne kao nekoga tko se pretvara da je službena tvrtka ili netko sa sličnim imenom na Twitteru. Korisnicima osnovnih računa to je dopušteno samo u posebnim okolnostima. Primjerice, poznate poznate osobe često imaju verificirani Twitter račun.
Vlasnici pojedinačnih računa ili privatni subjekti također mogu iskoristiti prednosti plaćenog računa i njegovih nadograđenih značajki. Međutim, Twitter Pro račun za ove korisnike je prema potrebi, što znači da se pojedini korisnici mogu odlučiti platiti za neke značajke dok druge zanemaruju. Jedna od najtraženijih značajki na plaćenom računu je povećanje ograničenja veličine poruke. Na osnovnom računu postoji ograničenje od 140 znakova na jednu poruku o statusu na Twitteru. Značajka prilagođavanja korisničkih stranica jednostavnija je još jedna značajka koja se traži.
Nadogradnja na Twitter Pro jedan je od načina da Twitter nastavi zarađivati i proširiti svoje poslovanje na internetu. Od 2010. godine tvrtka je prikupila više od 55 milijuna USD za svoj poslovni model. Twitter je također kupio Summarize, program tražilice osmišljen kako bi korisnicima olakšao pronalaženje drugih korisnika za praćenje i trendove na Twitteru koje mogu retvitati.
Od 2010. Twitter Pro je bio u prvoj fazi razvoja, a tvrtke su navodno isprobavale prednosti premium usluge u odnosu na održavanje besplatnog računa. Twitter Pro bi trebao učiniti online poslovanje modernijim i interaktivnijim. Očekuje se da će ga usvojiti mnoge tvrtke za svoje online transakcije. Ova inovacija mijenja način na koji se tvrtke povezuju sa svojom bazom kupaca.