Univerzalno bankarstvo je financijski izraz koji se koristi za opisivanje banke koja pruža širi raspon usluga u usporedbi s poslovnom bankom. Popularno u Europi, univerzalno bankarstvo ne samo da može upravljati osobnim računima klijenata, već i osiguravati korporativne poslove, pružati investicijske usluge i djelovati kao burzovni posrednik. Univerzalne banke koje se ponekad nazivaju i financijskim supermarketima imaju mnoge pristaše i gorljive klevetnike u cijelom financijskom svijetu.
U nekim regijama, burzovno posredovanje i investicijske usluge nikada nisu bile odvojene od poslovanja štednje i kredita. U Njemačkoj i Švicarskoj, na primjer, banke su gotovo uvijek nudile univerzalne usluge pod jednim krovom. Druge zemlje, poput Sjedinjenih Država, općenito su radije odvajale investicijske usluge od redovnog bankarstva, iako su nekada jake linije postale prilično nejasne krajem 20. i početkom 21. stoljeća, jer su mnogi bankarski konglomerati počeli nuditi šire vrste usluga.
Iako koncept postoji u kontinentalnoj Europi stoljećima, univerzalno bankarstvo nedavno je doživjelo uspon kao rezultat financijske krize 2008. godine, u kojoj su mnoge američke financijske institucije propale nakon recesije. Kako bi preživjele katastrofu, mnoge investicijske i komercijalne bankarske grupe spojile su se, formirajući univerzalne banke. Ova su spajanja uspjela održati nekoliko velikih financijskih institucija na površini, iako su neki sugerirali da je udruživanje zanemarilo pravnu razliku između komercijalnih i investicijskih banaka propisanu Glass-Steagallovim zakonom iz 1933. godine.
Mnogo je argumenata o tome jesu li univerzalne banke dobre ili loše za potrošače i financijski sektor. Neki tvrde da depoziti uplaćeni komercijalnom krilu banke, kao što su osobne štedne ili tekuće račune, pomažu održati banku na površini ako dođe do loših odluka o ulaganju. To, tvrde zagovornici, može spriječiti financijsku krizu održavanjem banke koja se bori na lošem tržištu. Zagovornici ističu da univerzalno bankarstvo omogućuje kupnju na jednom mjestu za sve financijske potrebe, smanjenje papirologije, zbunjujuću dokumentaciju i razjašnjavanje imovine i odgovornosti jednim općim računom.
Opasnost u univerzalnim bankama je da one mogu postati prevelike za pravilno funkcioniranje, što dovodi do ozbiljnih pogrešaka u nadzoru i mogućnosti financijske katastrofe ako se cijela banka preklopi. S univerzalnim bankama sa sjedištem u manjim zemljama, kao što je Švicarska, rast banke može biti donekle ograničen veličinom tržišta. Masivne, multinacionalne bankarske grupe, međutim, imaju gotovo neograničeno tržište i stoga priliku za nevjerojatan rast nudeći univerzalne usluge. U ogromnom univerzalnom bankarskom konglomeratu zapovjedni lanac može postati zbunjen, rizik se može gurnuti na općenito stabilna tržišta, a utjecaj neuspjeha je daleko veći.