Voditelj beneficija je stručnjak koji je zadužen za nadzor nad administracijom svih pogodnosti koje tvrtka pruža svojim zaposlenicima. Ponekad se naziva stručnjakom za beneficije, upravitelj beneficija je često dio većeg tima za ljudske resurse. U manjim poduzećima uloga voditelja beneficija često je povezana s drugim zadacima ljudskih potencijala, a njima se bave jedna ili dvije osobe.
Ključna uloga u upravljanju beneficijama je stvaranje paketa beneficija zaposlenika koji se nudi osobama koje dolaze raditi u tvrtku. Voditelj beneficija pomaže utvrditi kriterije koje zaposlenik mora zadovoljiti kako bi imao pristup raznim beneficijama. U okviru ovog zadatka, upravitelj se mora pobrinuti da ostane u skladu sa svim vladinim propisima koji bi se primjenjivali. Osim ispunjavanja državnih standarda, upravitelj beneficija može surađivati s vlasnicima i drugim menadžerima kako bi ponudio dodatne pogodnosti kao dio poticaja zaposlenicima.
Uz definiranje tko ima pravo na primanje beneficija, upravitelj beneficija također igra važnu ulogu u uspostavljanju tih planova naknada. To znači ocjenjivanje i predanost programima zdravstvenog i životnog osiguranja. Voditelj beneficija također će biti pozvan da razmotri uspostavljanje mirovinskih i mirovinskih planova, kao i sve programe dijeljenja dobiti ili dionica zaposlenika koje tvrtka želi razmotriti. Budući da je upravitelj beneficija službenik tvrtke, on ili ona će nastojati pružiti najbolje pogodnosti koje trenutno stanje tvrtke opravdava.
Rad upravitelja naknada ne prestaje nakon definiranja i aktiviranja paketa pogodnosti. Sve vrste pogodnosti zahtijevaju praćenje kako bi se osiguralo da funkcioniraju u skladu s očekivanjima. Osim toga, voditelj beneficija često je pojedinac koji je pozvan da riješi probleme s kojima se zaposlenici mogu susresti u vezi s jednim od elemenata paketa beneficija i objasniti pogodnosti novim zaposlenicima.
Benefit manageri obično pohađaju neku vrstu formalnog obrazovanja u pripremi za svoj rad. Iako je diploma iz nekog aspekta ljudskih potencijala često prisutna, učinkovit menadžer za beneficije može također dolaziti iz računovodstvene pozadine ili imati diplomu iz poslovne administracije. Danas postoje ustanove visokog obrazovanja koje nude diplomske programe i certifikate koji se izravno odnose na područje upravljanja beneficijama.