Menadžer blagajne je osoba koja nadzire i upravlja drugim blagajnicima u maloprodajnom okruženju, kao što je supermarket, robna kuća ili čak restoran brze hrane. Kao menadžer, on ili ona obično dobivaju mnogo više odgovornosti od blagajnika ili nadzornika i često su odgovorni za pažljivo vođenje računa o svom novcu koji ulazi i izlazi iz ustanove, među nizom drugih dužnosti. Oni koji postanu upravitelji blagajne obično imaju veliko iskustvo kao blagajnik ili predstavnik službe za korisnike u maloprodajnom okruženju.
Svakodnevne dužnosti i odgovornosti upravitelja blagajne mogu se razlikovati. Menadžer blagajne može biti odgovoran za kreiranje rasporeda zaposlenika, obuku novih zaposlenika, pažljivo vođenje dnevnih zapisa, komunikaciju s drugim nadzornicima ili voditeljima trgovina na drugim poslovnim lokacijama i održavanje politika tvrtke. Od njega se također može tražiti da broji novac u trgovini na početku i na kraju svakog dana ili u intervalima tijekom dana.
Jedna od najvažnijih radnih funkcija upravitelja blagajne je pružanje izvrsne usluge korisnicima. Menadžer u bilo kojem poslu možda će morati riješiti sve sporove i rješavati teške kupce strpljivo i pristojno, a to je osobito istinito u užurbanom maloprodajnom okruženju. Menadžeri blagajne također mogu trebati pomoći u rješavanju bilo kakvih problema između zaposlenika, te saslušati brige i ideje zaposlenika u vezi s poslovanjem.
Za upravitelja blagajnika važno je razumjeti svaki aspekt poslovanja, jer može biti potrebna i tehnička podrška. Upravitelj se može pozvati da pomogne ako blagajnik ima poteškoća s registrom ili drugom tehnologijom koja se koristi u trgovini. Osim toga, upravitelj blagajne možda će morati rješavati druge osjetljive situacije, kao što je hvatanje nekoga u krađi iz trgovine ili potreba za raskidom radnog odnosa drugog blagajnika.
Menadžeri blagajne moraju biti orijentirani na detalje i odgovorni te moraju posjedovati dobre liderske kvalitete. Da biste postali blagajnik, potrebno je pokazati pouzdanost, volju za učenjem i brigu za budućnost poslovanja, kao i izvrsnu točnost s novcem. Gotovo svi upravitelji blagajne započinju kao blagajnici početnih razina i mogu napredovati u službu za korisnike ili drugu nadzornu ulogu prije nego što budu promaknuti u menadžment. Za one koji žele postati upravitelji trgovina, stjecanje diplome iz poslovnog ili drugog financijskog područja, poput računovodstva, može biti posebno korisno.