Pipeline management proširenje je upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Prodajni tim koristi ovaj proces za predviđanje prodaje, upravljanje svojim vremenom i u konačnici ostvarivanje dodatne prodaje. Što je prodajni tim objektivniji u upravljanju prodajnim tokom, to je mjerenje točnije.
Proces upravljanja cjevovodom mogao bi započeti pregledom proizvoda i usluga tvrtke kako bi se odredio prodajni potencijal svakog proizvoda i usluge. Ova analiza može pomoći prodajnom timu da sazna gdje bi male promjene proizvoda ili usluga mogle povećati sposobnost tima da proda više svake stavke ili usluge. Tijekom ove faze procesa, prodajni tim može surađivati s inženjerskim timom ili drugim članovima tvrtke na implementaciji promjena proizvoda koje tvrtka kao cjelina smatra potrebnima za poboljšanje prodaje.
Pregled procesa generiranja potencijalnih kupaca mogao bi uslijediti. Broj prodajnih potencijala koje tim treba generirati kako bi zaključio određeni broj prodaja važno je mjerenje za prodajni tim. Prodajni tim mogao bi pregledati proces kako stvara interes za prodajne ponude tvrtke kako bi privukao potencijalne kupce tih proizvoda. Nakon što zainteresirane strane postanu dio prodajnog toka, prodajni tim obično određuje kako pravilno upravljati tim potencijalnim kupcima kako bi se prodaja ostvarila što većem broju potencijalnih kupaca.
Predviđanje očekivane prodaje i prihoda od svake prodaje obično je sljedeći korak u procesu upravljanja cjevovodom. Članovi prodajnog tima moraju procijeniti koliko je potencijalni potencijalni potencijalni klijent jak i koje proizvode i usluge potencijalni potencijalni klijent može kupiti. Korištenje softverskog alata za izradu ovih predviđanja na temelju povijesnih informacija općenito omogućuje prodajnom timu da napravi točniju prognozu. Ovaj korak u procesu upravljanja cjevovodom često je najteži zbog netočnosti u procesu procjene.
Kako se prodajni tim kreće kroz prodajni proces i ulazi u CRM, članovi moraju analizirati podatke prikupljene tijekom procesa. Elementi podataka pomoći će timu da vidi probleme i obrasce u procesu. Nakon što se problemi razumiju, prodajni tim može razviti plan za rješavanje tih problema i zatvaranje prodaje. Tim može analizirati uzorke unutar procesa kako bi otkrio što je dobro funkcioniralo i ponoviti iste korake s drugim potencijalnim klijentima kako bi zaključio prodaju.