Upravljanje strateškim dizajnom je proces planiranja dizajna proizvoda, promocije i upravljanja imajući na umu sveukupne najbolje interese tvrtke. To je metoda stvaranja jedne jedinstvene skupine dizajna proizvoda, a ne nepovezane zbirke ponuda. Proces također uključuje stvaranje dizajna s budućim potrebama na umu, kao što su nadogradnje, nove inovacije i jednostavnost proizvodnje. Upravljanje strateškim dizajnom uključuje razne oblike terenskog istraživanja kao što su povratne informacije od kupaca. Cilj procesa je stvoriti snažan, jedinstven imidž brenda koji se može jasno prenijeti.
Neke od specifičnih stvari koje se rješavaju u upravljanju strateškim dizajnom uključuju dizajn proizvoda i pakiranja. Promotivni napori kao što su oglašavanje i marketing uključeni su u strateški proces. Metoda također uključuje elemente nakon prodaje, kao što su način pristupa korisničkoj službi tako da promovira, podržava i utjelovljuje brend. Mišljenja kupaca uzimaju se u obzir iu razvoju novih proizvoda.
Dok se upravljanje strateškim dizajnom obično provodi imajući na umu cjelokupni brend, ono također uključuje stvaranje pojedinačnih procesa za izgradnju njegovih različitih dijelova. To uključuje optimizaciju dizajna i proizvodnje svakog proizvoda kako bi se potaknula lojalnost kupaca i ponovna prodaja. Iako se strateški dizajn može primijeniti na pojedinačne proizvode, to se uvijek radi s markom na umu kako bi tvrtka prenosila dosljednu poruku.
Učinkovito upravljanje strateškim dizajnom zahtijeva snažnu komunikaciju između različitih vrsta odjela. Kako bi pravilno integrirali dizajn i marketing proizvoda, kreativni, tehnički i marketinški stručnjaci moraju biti sposobni komunicirati. Tvrtke su koristile razne taktike kako bi upravljale ovom potrebom. U ranim danima upravljanja strateškim dizajnom, mnoge su tvrtke unajmile izvođače da ih vode kroz proces. Sada će mnoge tvrtke zaposliti menadžere koji su sposobni raditi u više disciplina i tako komunicirati s različitim odjelima u stvaranju jedinstvenog brenda.
Uspješno upravljanje strateškim dizajnom daje tvrtki alate za inovacije i na taj način se ističe na tržištu. Također održava tvrtku u skladu sa svojim ciljanim kupcima tako da je razvoj proizvoda dosljedno usmjeren prema potrebama i željama te grupe. Uz promidžbu jače tržišne pozicije, potiče i jaču komunikaciju između različitih odjela u tvrtki. To povećava učinkovitost cjelokupnog poslovanja.