Upravljanje temeljeno na kompetencijama usredotočuje se na vođenje organizacije kroz poslovno okruženje koristeći ključne kompetencije. Temeljne kompetencije predstavljaju znanje, vještine ili sposobnosti koje tvrtka koristi za proizvodnju dobara i usluga. Te kompetencije nije lako udvostručiti drugim tvrtkama. Glavna načela upravljanja temeljenog na kompetencijama su definiranje temeljnih kompetencija unutar tvrtke, navođenje najvišeg rukovodstva da se “pridruži” programima i kompetencijama koje će voditi tvrtku, restrukturiranje ljudskih resursa oko kompetencija i kreiranje izjave o misiji na temelju toga. informacija.
Temeljne kompetencije mogu biti gotovo svaki proces ili operacija koju poduzeće koristi u ponovljenoj osnovi. Postoje dvije glavne kvalifikacije za temeljne kompetencije. Prvo, natjecatelju mora biti teško ponoviti kompetencije. Drugo, tvrtka mora biti sposobna iskoristiti te kompetencije u mnogo različitih linija proizvoda ili tržišta u poslovnom okruženju. Primjeri uključuju specijalizirane proizvodne tehnike, proizvode koji rade na ograničenoj skupini tehnoloških komponenti, prakse korisničke podrške, strateške odnose s drugim poduzećima ili istraživanje i razvoj koji dosljedno stvara nove ideje ili proizvode za potrošače.
Kako bi se uključili u upravljanje temeljeno na kompetencijama, vlasnici i rukovoditelji moraju provesti temeljitu analizu kako bi utvrdili koje kompetencije predstavljaju temeljne kompetencije. Većina tvrtki imat će tri do pet kompetencija koje pretvaraju u svoju temeljnu grupu. Pokušaj pretvaranja svake kompetencije u temeljnu kompetenciju može postati opterećujući. U većini slučajeva to može čak rezultirati gubitkom kompetencija od strane konkurenata, jer je teško zadržati previše kompetencija tijekom duljeg vremenskog razdoblja. Nakon ove faze definiranja, vlasnici i rukovoditelji moraju prenijeti ideju upravljanja temeljenog na kompetencijama najvišim menadžerima.
U menadžmentu stare navike često teško umiru. Reći najvišim menadžerima da se usredotočuju na perspektivu upravljanja povezanu s temeljnim kompetencijama može rezultirati potencijalno negativnim povratnim informacijama ili reakcijama. Menadžeri koji uskoro otkriju da njihova preferirana kompetencija ide u zadnju stranu u korist druge kompetencije mogu imati početni otpor prema novom okviru upravljanja temeljenog na kompetencijama. Vlasnici i upravitelji to moraju predvidjeti i odlučiti je li promjena potrebna. Zato je potrebno restrukturiranje ljudskih resursa. Tvrtka mora zaposliti pojedince koji su voljni raditi pod ograničenjima novog okvira upravljanja.
Posljednja faza upravljanja temeljenog na kompetencijama je osmisliti, razviti i implementirati izjavu o misiji na temelju novih temeljnih kompetencija. Izjava o misiji je sveobuhvatni cilj koji organizacija želi da njezini zaposlenici slijede. Ova izjava teče od najviših razina tvrtke prema najnižim razinama zaposlenika. Starije organizacije možda će trebati redefinirati svoju izjavu o misiji kako bi ispunile nekoliko ciljeva temeljnih kompetencija.