Upravljanje temeljeno na procesima je pristup vodstva ili upravljanja koji nastoji definirati politike koje upravljaju radom organizacije i razviti postupke koji tim politikama najučinkovitije daju oblik i funkciju. Kada ispravno funkcionira, ovaj pristup upravljanju procesima omogućuje strukturiranje svakodnevnog poslovanja tako da su misija, ciljevi i vrijednosti tvrtke uvijek u središtu onoga što se radi i ne radi na radnom mjestu. Kao i kod mnogih pristupa upravljačkoj učinkovitosti, upravljanje temeljeno na procesima ne pruža konačno rješenje koje se nikada ne mijenja, već umjesto toga osigurava okvir u kojem menadžeri mogu usavršiti rad kada i prema potrebi, istovremeno osiguravajući kontinuitet za sve uključene u proizvodni proces.
Iako postoje različiti pristupi upravljanju temeljenom na procesima, mnogi koriste viziju tvrtke kao polaznu točku za razvoj osnova strategije upravljanja. Čineći viziju tvrtke jasnom svima koji su uključeni u proces upravljanja, postaje puno lakše sagledati različite strategije za organizaciju odjela, stvaranje komunikacijskih linija i uspostavljanje radnog okruženja u kojem svi segmenti tvrtke rade za isti cilj. . Kako se svaki mogući proces ili postupak razmatra, menadžeri mogu odlučiti je li taj pristup u skladu s vizijom ili na neki način sprječava tvrtku da ostvari tu viziju.
Uz viziju, procesno upravljanje uzima u obzir i uspostavljanje i eventualnu realizaciju specifičnih ciljeva. U ovaj proces uključeni su i dugoročni i kratkoročni ciljevi. Pod pretpostavkom da su ciljevi tvrtke u skladu s vizijom poslovanja, ciljevi mogu poslužiti kao mjerilo koliko dobro tvrtka drži svoju viziju. Ako interne procedure koje postoje omogućavaju kretanje prema ispunjenju ovih ciljeva i u skladu su s vizijom tvrtke, tada upravljački tim prakticira pristup upravljanja koji se temelji na procesima koji je u najboljem interesu tvrtke.
Važno je napomenuti da, iako je vizija poduzeća manje podložna promjenama, ciljevi i postupci koji se koriste za njihovo postizanje mogu se s vremena na vrijeme mijenjati. Čimbenici kao što su promjene u zahtjevima potrošača, promjene u općem gospodarstvu i nužnost razvoja novih ili poboljšanih linija proizvoda imat će određeni utjecaj na način na koji menadžeri funkcioniraju unutar svojih područja odgovornosti. Iz tog razloga, osnove upravljanja temeljenog na procesima uvijek zahtijevaju od menadžera da procijene trenutne procedure u svjetlu novih razvoja i poduzmu korake za prilagodbu strukture i funkcije poslovanja kako bi ono moglo nastaviti raditi s najvišom stopom učinkovitosti kao moguće.