Usluga razmjene multimedijskih poruka (MMS) je način slanja multimedijskih poruka putem bežične mreže s jednog mobilnog komunikacijskog uređaja na drugi. Poruka može uključivati bilo koju ili kombinaciju grafičkih, zvučnih ili video datoteka, zajedno s tekstualnom porukom. Komunikacijski uređaj bi po mogućnosti trebao biti sposoban za prijenos i primanje poruka putem mreže treće generacije (3G), budući da su multimedijske datoteke obično velike. Usluga multimedijskih poruka je poboljšanje usluge kratkih poruka (SMS) i poboljšane usluge razmjene poruka (EMS).
Tehnika pohranjivanja i prosljeđivanja obično se koristi u implementaciji usluge multimedijskih poruka. Komunikacijski protokol koji se obično koristi je bežični aplikacijski protokol (WAP). WAP je dizajniran za rukovanje sigurnom komunikacijom između dva bežična uređaja. S druge strane, poslužitelj koji se naziva MMS centar (MMSC) obično postavlja komunikacijski prijevoznik za rukovanje MMS prometom.
Stvaranje i slanje multimedijske poruke općenito se ostvaruje u tri koraka. Prvi korak je dohvaćanje multimedijske datoteke koju pošiljatelj želi prenijeti primatelju. Pošiljatelj će tada možda htjeti izvršiti neke izmjene kako bi personalizirao grafičku, video ili zvučnu datoteku i dodao neki tekst koji želi prenijeti primatelju. Upisuje se broj mobitela primatelja i šalje se poruka.
Mobilni telefon koji prima poruku obično će oglasiti upozorenje kada se primi multimedijska poruka. Ako primateljev telefon ne može prikazati MMS sadržaj, vjerojatno se multimedijska poruka neće pojaviti. Telefon će ipak upozoriti korisnika da mu je poslana MMS poruka.
Uslugu multimedijskih poruka obično koristi osoba za slanje slikovne poruke. Slike poslane na ovaj način možda se mogu preuzeti na nekim internetskim stranicama. Pošiljatelj poruke koji ima telefon s ugrađenom kamerom također može snimati slike i pohraniti ih na telefon. Te bi se slike kasnije mogle dohvatiti i koristiti u slikovnim porukama.
Neke marketinške institucije također mogu koristiti uslugu razmjene multimedijskih poruka. Tvrtka uključena u promotivnu kampanju može biti u mogućnosti poslati ciljanom potrošaču multimedijsku poruku koja podržava proizvod ili uslugu. Također je moguće koristiti uslugu razmjene multimedijskih poruka za odgovor na upit korisnika. Političar bi mogao koristiti uslugu za slanje slikovne poruke kako bi se predstavio određenim biračima.