Usluga obrade kreditnih kartica je tvrtka koja obrađuje transakcije kreditnim karticama za maloprodaju, veleprodaju, narudžbu telefonom/poštom i internet trgovinu. Kada se kreditna kartica pokrene, ona prolazi kroz uslugu obrade kreditne kartice, a ne izravno do tvrtke koja izdaje karticu. Usluga obrađuje višestruke korake koji su uključeni u obradu kreditnih kartica u zamjenu za naknadu, koja se obično procjenjuje kao postotak svake transakcije. Za tvrtke koje žele moći prihvaćati kreditne kartice, ključno je pronaći uslugu obrade kreditnih kartica za rad.
U mnogim slučajevima banka nudi usluge obrade kreditnih kartica. U slučaju male tvrtke, izravan rad s bankom često može donijeti uštede. U pravilu, tvrtka obrađuje kreditne kartice preko banke koju koristi, koncentrirajući sve svoje financije u jednu tvrtku. Tvrtka također može odabrati da prođe kroz samostalnu uslugu obrade kreditnih kartica koja nije povezana s njihovom bankom.
U oba slučaja, tvrtka i usluga obrade kreditnih kartica slažu se o ugovoru. Ugovorom se navodi naknada za svaku transakciju kreditnom karticom, zajedno s kreditnim karticama koje će tvrtka moći prihvatiti. Tvrtka može svojim klijentima osigurati terminale za kreditne kartice, bilo besplatno ili uz malu naknadu za leasing. U drugim slučajevima, tvrtka mora kupiti terminale za kreditne kartice koje će trebati za obradu kreditnih kartica. Nakon što je sva oprema postavljena, tvrtka može početi prihvaćati kreditne kartice, provodeći ih kroz uslugu obrade kreditnih kartica, koja obrađuje detalje transakcije iza scene.
Kada se kreditna kartica provuče kroz terminal, terminal komunicira sa uslugom obrade kreditne kartice, koja utvrđuje je li kreditna kartica važeća ili ne i ima li korisnik dovoljno kredita za plaćanje transakcije. Ako je transakcija odobrena, terminal to označava i ispisuje račune za tvrtku i kupca. U poslu koji koristi trenutnu provjeru, novac se odmah prenosi s računa klijenta u tvrtku za obradu kreditnih kartica, koja kasnije polaže novac na račun klijenta. U skupnoj obradi, sve se transakcije izvode istovremeno na kraju dana kada se terminal kreditne kartice “izdvoji”.
Ako postoji problem s karticom, usluga obrade kreditne kartice šalje grešku terminalu. Uobičajene pogreške uključuju odbijanja i ukradene kartice. Kako bi riješio problem, tvrtka može zatražiti od kupca drugu kreditnu karticu ili može nazvati tvrtku koja je izdala karticu za više informacija. Trenutna komunikacija je vrsta zaštite od prijevare, osiguravajući da su i tvrtke i potrošači zaštićeni od lažnih transakcija kao posljedica ukradenih ili lažnih kreditnih kartica.