Što je varljivo oglašavanje?

Varljivo oglašavanje, koje se ponekad naziva i lažno oglašavanje, praksa je davanja tvrdnji ili izjava u komercijalnom oglašavanju koje su neistinite, uvelike pretjerane ili nepodržane od strane oglašenog proizvoda ili usluge. Dok lažno oglašavanje može ukazivati ​​na to da je nešto učinjeno slučajno, varljivo oglašavanje obično je rezervirano za oglašavanje koje je namjerno lažno ili netočno. To može uključivati ​​tiskano oglašavanje, televizijske i radijske reklame, ponude putem Interneta i gotovo sve druge dostupne vrste oglašavanja.

Iako nije uvijek protuzakonito, varljivo oglašavanje često može pomaknuti granice moralnog ili etičkog ponašanja. Oglašavanje je praksa, jednaka umjetnička forma i prodajni sadržaj, objavljivanja riječi o novom ili postojećem proizvodu u pokušaju da se taj proizvod učini privlačnim i poželjnim potrošačima. Kupci i potrošači često smatraju da je etička odgovornost oglašavanja poštenje, a kada ljudi smatraju da ih je reklama dovela u zabludu ili je izravno lagala, odgovor može biti izrazito negativan.

Tijekom masovne popularizacije tiskanog i televizijskog oglašavanja u 20. stoljeću, bilo je malo propisa i zakona o tome što se moglo tvrditi u reklami. Varljivo oglašavanje moglo bi se koristiti za iznošenje tvrdnji o proizvodu koje nisu istinite ili neutemeljene. Ovakve reklame mogle su se vidjeti u proizvodima kao što je duhan, a tvrtke koje proizvode cigarete tvrde da bi pušenje moglo pomoći osobama s astmom. Danas se od oglašivača i proizvođača traži da ostanu pošteni u oglašavanju, i premda istina ponekad može biti nategnuta, barem je točnija.

Jedan posebno popularan i otežavajući oblik prilično varljivog oglašavanja je postupak poznat kao mamac-and-switch. Ova praksa obično ima oblik prikazivanja reklame za proizvod po znatno sniženoj cijeni, ali samo u vrlo maloj zalihi, možda samo jednom, tog proizvoda. Kada kupci dođu tražeći reklamirani proizvod, mamac, kažu im da je već rasprodan i onda im se ponudi drugačiji i skuplji sličan proizvod, switch. Ovo ponašanje je posebno uobičajeno kao praksa tijekom velikih rasprodaja za praznike i vikende kada bi potrošači tražili najbolje ponude prije vremena i odlazili u trgovinu posebno za jedan oglašeni artikl.

U nastojanju suzbijanja te prakse i ponovnog uspostavljanja dobre vjere kod kupaca, mnoge trgovine sada uključuju napomenu o oglasima za određene proizvode po određenoj cijeni koja označava minimalni broj koji će trgovina imati. Iako je taj broj još uvijek nizak, u najmanju ruku osigurava da će kupci imati poštene šanse i biti svjesni nedostataka i dostupnosti. S pojavom interneta i većom slobodom informacija među potrošačima, proizvođači i oglašivači morali su ograničiti varljivo oglašavanje kako bi izbjegli ljutite odgovore online zajednica.