Vaučer za uslugu vrsta je kupona koje nudi poslovna ili javna agencija koji onima kojima su potrebne socijalne usluge omogućuje da ih dobiju po nižoj cijeni. Usluge koje su obično uključene u takav sustav vaučera su one koje bi ljudima mogle biti potrebne, ali ne mogu si priuštiti. Nekoliko primjera bi bile usluge rehabilitacije, kućni popravci i prijevoz. Vaučer za uslugu obično nije besplatan, ali dolazi kao smanjeni trošak za kupca, često s organizacijom ili agencijom koja subvencionira troškove kako davatelj usluga ne izgubi novac prihvaćanjem vaučera. Većina vaučera za usluge cilja na one koji nemaju financijska sredstva da plate punu cijenu za takve usluge, a dostupnost se može temeljiti na prihodu.
Kada tvrtka ili državna agencija odluči izraditi vaučer za uslugu, cilja na tržište. Ovo tržište često uključuje ljude s niskim primanjima, ali također može biti specifično za uslugu. Na primjer, vaučer za rehabilitacijski program može biti dostupan samo nedavno puštenim počiniteljima kaznenih djela. Usluge koje svatko može koristiti, kao što su popusti na namirnice ili javni prijevoz, obično će koristiti prihod kao kriterij za određivanje tko će dobiti vaučer, a tko ne.
Iako može biti, vaučer obično nije besplatan, ali cijena može biti znatno smanjena kako bi bila pristupačna ciljanoj publici. To omogućuje ciljanoj publici da dobije potrebne usluge. To također može pomoći tvrtki koja pruža uslugu jer, iako tvrtka može smanjiti svoju dobit nudeći nižu cijenu, učinkovit vaučer za uslugu vjerojatno će pokrenuti buduće poslovanje tvrtke. Posao također može nadoknaditi javna agencija za barem dio redovne cijene usluge koja se pruža. To osigurava da davatelj može priuštiti sudjelovanje u programu vaučera, čime se osigurava da će kupci vaučera imati pristup usluzi.
Kada je riječ o određivanju cijene vaučera za uslugu, o tome se može raspravljati među vlasnicima poduzeća, sindikatima i agencijama za javne usluge. To sprječava program vaučera od stvaranja nelojalne konkurencije za tvrtke koje ne sudjeluju u programu. Poduzeća koja sudjeluju možda neće htjeti izgubiti novac na materijalima i troškovima rada, pa će se cijene vjerojatno postaviti tako da će tvrtka ili ostvariti malu dobit ili barem isplatiti. O uslugama koje će se pružati kroz takav program vaučera također se raspravlja dok se ne dogovore uvjeti vaučera.
Vaučer za uslugu često cilja na publiku s financijskim problemima, ali ponekad će vaučer biti uključen uz kupnju proizvoda. Na primjer, ako netko kupi računalo, može dobiti vaučer za besplatnu tehničku podršku na ograničeno vrijeme. To će pomoći potrošaču da postavi računalo bez dodatnog plaćanja tehničke pomoći. Ako je tehnička podrška potrebna nakon isteka besplatnog razdoblja, korisnik kojeg je besplatna podrška dobro poslužila može biti spremnija platiti istoj tvrtki da nastavi pružati tu podršku.