Računalne softverske aplikacije dizajnirane su za podršku bilo specijaliziranoj skupini ili općoj skupini. Vertikalna aplikacija je softverska aplikacija koja je dizajnirana za određenu industriju ili organizaciju. Ovaj softver sadrži poslovnu logiku i funkcije koje su specifične za određenu industriju.
Suvremeni svijet koristi računalne aplikacije za većinu poslovnih aktivnosti. To uključuje obradu teksta, komunikaciju i poslovne aktivnosti. Vertikalna aplikacija je aplikacija koja je jedinstvena za određenu poslovnu industriju. Ove aplikacije pomažu organizaciji u prodaji, marketingu, zalihama i cjelokupnoj organizaciji.
Auto osiguranje je polica osiguranja koja, između ostalog, štiti vozače od osobne odgovornosti u slučaju nezgode. Ova polica osiguranja obično zahtijeva posebno istraživanje i provjeru vozačkog dosijea pojedinca. Većina velikih osiguravajućih agencija koristi aplikaciju za osiguranje kako bi odredila stope police svake osobe. Ova vertikalna aplikacija omogućila je industriji osiguranja da potencijalnim klijentima ponudi ponude gotovo u stvarnom vremenu.
Medicinska industrija je složeno područje s mnogo specijaliziranih jedinica. Računalna automatizacija pretvorila je medicinsku industriju u moderni stroj za dijagnostiku i vođenje evidencije. Svaki pacijent ima specifične potrebe koje zahtijevaju odgovarajuće praćenje i upravljanje. Softverska aplikacija koja se koristi u bolnicama za registraciju pacijenata primjer je vertikalne aplikacije.
Industrija ugostiteljstva je industrija koja se temelji na uslugama koja uključuje restorane, hotele i većinu odredišta za odmor. Unutar ugostiteljske industrije postoji nekoliko vertikalnih primjena. Sustav hotelskih rezervacija je računalna aplikacija koja korisnicima omogućuje rezerviranje soba za određeni datum. Ovi sustavi su se razvili u internetsku aplikaciju u kojoj korisnici mogu provjeriti cijene soba za više hotelskih organizacija. Obično svaki hotelski lanac ima vertikalnu primjenu koja je specifična za tu organizaciju.
Horizontalna aplikacija je softverska aplikacija dizajnirana za podršku više poslovnih jedinica. To je generalizirana aplikacija koja može osigurati automatizaciju za cijelu industriju. Automatizirana aplikacija za e-poštu primjer je horizontalne aplikacije. Bilo koja poslovna jedinica može koristiti automatizirane aplikacije e-pošte kao komunikacijski uređaj bez obzira na specifičnosti poslovnih tokova te industrije.
Vertikalno tržište je poslovni pojam koji opisuje jedinstveno tržište unutar određene industrije. Ovo tržište je specijalizirano kao niša poslovna jedinica. Video telekonferencija je softverska aplikacija za vertikalno tržište koja omogućuje video uživo sa zvukom. Ova evolucija u telekomunikacijskoj industriji stvorila je novi model u većini organizacija koji je omogućio outsourcing resursa.