Veterinarski recepcionar je recepcionar koji radi u ordinaciji veterinara ili “veterinara”. Kao i svaki drugi recepcionar, veterinarski recepcionar mora biti sposoban nositi se s osnovnim dužnostima kao što su javljanje na telefone, otvaranje pošte i upravljanje osnovnim uredskim funkcijama. Budući da recepcionar u veterinarskoj ordinaciji također radi sa životinjama, on ili ona općenito također moraju biti upoznati i udobni u blizini mačaka, pasa i drugih kućnih ljubimaca.
Iako se dužnosti veterinarskog recepcionara razlikuju od ureda do ureda, većina veterinarskih recepcionara obavlja iste osnovne zadatke. Ti zadaci uključuju pozdravljanje kupaca, odgovaranje na telefonske pozive i dogovaranje termina. U mnogim uredima, veterinarski recepcionari također moraju prikupljati uplate od kupaca prije nego što napuste ured i provjeravati ljude na sastanke.
Za veterinarskog recepcionara može biti korisno imati rudimentarno razumijevanje vrsta njege koje trebaju kućni ljubimci. Na primjer, kada kupac nazove da zakaže termin za cijepljenje za mačku, može biti od pomoći ako recepcionar može dati kupcu upute kao što su vrste cjepiva koje će mačka dobiti ili korake koje vlasnik kućnog ljubimca mora poduzeti prije dovođenje životinje. Osim toga, kada stignu pozivi, recepcionar mora moći usmjeriti vlasnika kućnog ljubimca na odgovarajuću osobu koja može dati vlasniku odgovore na njegova pitanja.
Osim što se bave kupcima, mnogi veterinarski recepcionari također vode svakodnevnu papirologiju koja pomaže uredu da funkcionira. To može uključivati naručivanje uredskog materijala, otvaranje pošte, slanje podsjetnika pacijentima o terminima ili na drugi način pomagati veterinaru u svakodnevnim zadacima. Dok veći veterinarski uredi mogu imati voditelja ureda ili druge pomoćnike koji služe ovim funkcijama, mnogi veterinarski uredi su mali i recepcionar ispunjava te dužnosti.
Budući da su životinje često prisutne u veterinarskoj ordinaciji, veterinarski recepcionar bi trebao imati barem osnovni stupanj udobnosti kada je u pitanju rad sa životinjama. Veterinar na recepciji u nekim uredima pomoći će izvagati životinju kada ljubimac prvi put dođe na pregled. Recepcionar također može provjeriti kućne ljubimce koji se oporavljaju od zahvata u različitim točkama dana u slučaju da veterinar ili veterinarski tehničari postanu zauzeti.
Iako veterinarski recepcionar ne pruža medicinsku skrb životinjama i obično nije kvalificiran za to, on ili ona može šetati kućne ljubimce koji borave u ordinaciji i oporavljaju se od raznih medicinskih tretmana. Recepcionar se također može povremeno pozvati da pomogne veterinaru da životinju unese ili izađe iz kaveza ili da obavi druge osnovne zadatke sa životinjama. Stoga ovo nije prikladan posao za one kojima nije ugodno u kontaktu s domaćim kućnim ljubimcima.
Općenito, nije potrebno posebno obrazovanje ili vještine da biste postali recepcionar za veterinare osim osnovnih vještina potrebnih da biste postali recepcionar. Te vještine mogu uključivati iskustvo u korisničkoj službi, poznavanje odgovaranja na telefone ili zakazivanja termina ili vještine tipkanja. Dodatne kvalifikacije kao što je diploma u srodnom području također mogu pomoći da se veterinarski recepcionar razlikuje od ostalih kandidata tijekom procesa zapošljavanja.