Videorelejni sustav je telefonski sustav u kojem se kamere koriste kako bi se omogućilo tumaču znakovnog jezika da olakša razgovor između osobe s oštećenim sluhom i nekoga tko ne zna znakovni jezik. Tumač će često govoriti u ime obje strane, koristeći znakovni jezik za komunikaciju s osobom oštećenog sluha i razgovarajući s drugom osobom. Postoje videorelejni sustavi u kojima su obje osobe u istoj prostoriji, ali pravi relej je putem telefonske linije između odvojenih strana. Vizualna priroda ove komunikacije znači da je za vođenje razgovora potreban videofon ili računalo s web kamerom.
Prilično jednostavna stvar, videorelejni sustav uključuje tri osobe: osobu oštećenog sluha, osobu koja čuje i prevoditelja. Za početak razgovora jedna će osoba komunicirati s prevoditeljem, koji će zatim proslijediti informacije trećoj strani, koristeći znakovni jezik ili govoreći, prema potrebi. Nakon toga, treća osoba će odgovoriti, a tumač će taj odgovor prenijeti natrag prvoj osobi. Većina velikih telefonskih tvrtki nudi ovaj sustav od 2012. godine, iako neke mogu naplatiti dodatnu naknadu jer su potrebni povećani resursi. Tumači koji se koriste za ovu uslugu obično rade sami ili s tvrtkom odvojeno od dvije strane u komunikaciji.
Slično videorelejnom sustavu je sustav video daljinskog prevođenja (VRI). Ovo funkcionira u osnovi na isti način s dvije strane koje komuniciraju i prevoditeljem koji olakšava razgovor. Glavna razlika je u tome što su dvije strane u istoj prostoriji, pa se razgovor ne odvija preko telefonske linije. Umjesto toga se obično koristi internetska veza. Kao rezultat toga, VRI sustavi mogu zahtijevati različite troškove, a većina telefonskih tvrtki ne pruža ovu uslugu jer ne uključuje telefonsku liniju.
Hardver potreban za uspješan video relej nije jako složen, pa ga većina ljudi može lako postaviti. Ovaj sustav treba video ako prevoditelj i osoba oštećena sluha žele međusobno učinkovito koristiti znakovni jezik. To najčešće dolazi s videofona ili računala s glasovnim putem internetskog protokola (VoIP) koje ima web kameru. Tumači također moraju imati mogućnost prebacivanja između obje strane, što zahtijeva korištenje najmanje dva telefonska sustava ili sličnog hardvera.