Vishing prijevara je najnovija prijevara o kojoj pažljivi potrošači, a u biti i svatko tko posjeduje kreditnu karticu i telefon, mora znati kako bi izbjegli prevaru. Konkretno, vishing prijevara je način da se od nekoga izvuku podaci o bankovnoj ili kreditnoj kartici, koji se onda mogu koristiti protiv te osobe. Operativci prevare Vishing žele pristup tim informacijama kako bi mogli dobiti pristup kreditnim karticama ili bankovnim računima i očistiti ljude.
Tipična vishing prijevara koristi Voice over Internet protokol (VoIP), koji omogućuje ljudima da razgovaraju preko svojih računalnih linija i može omogućiti višestruko biranje brojeva u isto vrijeme. Prevaranti mogu raditi s popisa regionalnih telefonskih brojeva ili čak iz telefonskog imenika, ali ono što uglavnom rade je da nazovu sve što mogu i ostave automatiziranu poruku u kojoj piše da je nečija kreditna kartica ili bankovni račun ugrožen, iscrpljen ili zatvoren. Kada se ovaj proces obavlja putem e-pošte, to se naziva phishing, umjesto vishing.
Ljudima kojima je ostavljena poruka daju se upute da nazovu broj kako bi dobili više informacija o ovom navodnom kompromisu. Prevaranti često koriste besplatne brojeve u tu svrhu, a mogu čak imati, za osobe s ID-om pozivatelja, legitimno ime tvrtke koja navodno zove. Kada ljudi nazovu broj, dobivaju upute da biraju broj svoje kreditne kartice ili bankovnog računa, pa čak i ponekad podatke kao što su osobni identifikacijski brojevi (PIN-ovi) ili njihov broj socijalnog osiguranja. Nakon što se te informacije dobiju, pozivatelji mogu razgovarati s osobom koja se predstavlja kao “predstavnik” ili možda nikada neće doći do predstavnika te su stavljeni na čekanje. U međuvremenu, šteta je učinjena i prevaranti mogu koristiti informacije za krađu novca ili brojeva kreditnih kartica.
U suštini, prilično je lako izbjeći prijevaru s vishingom ili onu koja se provodi e-poštom, a sada obično putem razmjene tekstualnih poruka na mobitelima. Umjesto da zovete navedeni broj, pronađite telefonski broj svog bankovnog računa ili kreditne kartice i umjesto toga nazovite taj broj. Ako ste zaluđeni, banka ili izdavatelj kreditnih kartica može vam to odmah reći tako što će vas obavijestiti da na vašem računu nije bilo nezakonitih aktivnosti ili bilo kakvog ugrožavanja sigurnosti vašeg računa. Ove prijevare mogu izgledati vrlo stvarne, jer često sadrže upozorenja o neotkrivanju vaših osobnih podataka, zbog čega potencijalna meta može osjetiti da tvrtka koja zove, šalje poruke ili e-poštu štiti njegove/njezine interese.
Glavna stvar koju treba zapamtiti je da nikada ne zovete broj koji je naveden u bilo kojem potencijalnom pozivu na prevaru. To vas neće odvesti do vaše banke ili izdavatelja kreditne kartice, a ako date svoje podatke, vjerojatno ćete ih ukrasti. Ljudi su prirodno zabrinuti ako čuju da je sigurnost jednog od njihovih računa možda ugrožena, ali bit će potrebno samo nekoliko minuta da pronađete legitimni broj “navodne” tvrtke koja vas zove. Također možete učiniti svoj dio tako da se uvjerite da banka ili tvrtka budu svjesni da ste napadnuti i trebali biste razmotriti prijavu bilo kojeg od ovih pokušaja prijevare u SAD-u Centru za žalbe na internet kriminal, koji zajednički vode FBI i National Centar za zločine bijelih ovratnika.
Za one izvan SAD-a, sljedeći brojevi mogu pomoći. U Kanadi prijavite pokušaje krađe identiteta ili krađe identiteta na mreži vladinoj organizaciji Reporting Economic Crime Online ili nazovite 1-888-495-8501. U Ujedinjenom Kraljevstvu svoju prijavu trebate podnijeti izravno banci navedenoj u prijevari.