Vizualna govorna pošta korisnicima omogućuje veću kontrolu nad načinom na koji pristupaju svojim porukama govorne pošte, štedeći mnogo vremena. Ugrađena u neke mobilne telefone ili koju pružaju usluge treće strane kao aplikacije za pametne telefone, ova značajka poboljšava iskustvo govorne pošte uz pomoć vizualnog sučelja. Korisnici mogu lako vidjeti sve primljene poruke govorne pošte i na njih na odgovarajući način odgovoriti. Neki čak daju tekstualne prijepise govorne pošte koristeći softver za prepoznavanje glasa za transkripciju zvuka.
U tipičnom scenariju, korisnik koji pristupa govornoj pošti prvo bi čuo automatiziranu poruku koja kaže da postoji pet poruka govorne pošte. Poruke će se reproducirati u nizu, a korisniku se nakon svake daju opcije da ponovno presluša, izbriše ili pređe na sljedeću. Ovo je dugotrajan proces jer korisnik nema pojma tko je nazvao i mora preslušati svaku poruku kako bi shvatio je li relevantna ili ne, prolazeći kroz sve redom kojim su pozivi primljeni. Korisnik može izgubiti puno vremena slušajući neželjenu govornu poštu.
S vizualnom govornom poštom stvari su krajnje pojednostavljene. Sve poruke se jednim pogledom prikazuju na ekranu telefona s posebnim izbornikom. Izbornik omogućuje korisnicima da prvo odaberu poruke koje žele poslušati ili pročitati u transkribiranom obliku. Mogu upravljati, kretati se, odgovarati i brisati sve svoje poruke uz pomoć izbornika. Podaci o pozivatelju, trajanje poziva i vrijeme također se bilježe, tako da je lako prvo obaviti najhitnije ili izbrisati neželjenu poštu bez potrebe za slušanjem.
Korisnici štede puno vremena koristeći vizualnu govornu poštu umjesto da je dohvaćaju na tipičan način. Oni također mogu uploadati poruke na poslužitelj uz pomoć vizualnog sučelja. Korisnik može odgovarati na poruke ili kreirati poruke s tekstom. Čak i ako adresa pozivatelja nije u telefonskom imeniku, korisnici mogu vidjeti ime i lokaciju pozivatelja koji je ostavio poruku.
Ne samo da se poruke mogu reproducirati bilo kojim redoslijedom, već je moguće vidjeti i sliku pošiljatelja ako taj kontakt već postoji na popisu kontakata telefona. Još jedna prednost korištenja vizualne govorne pošte je činjenica da korisniku omogućuje spremanje više poruka od tradicionalne usluge. Vizualna govorna pošta čini upravljanje govornom poštom vrlo jednostavnim iskustvom pružajući korisnicima više od jednog načina interakcije s njihovim porukama. Iako mnogi telefoni još uvijek ne podržavaju vizualnu govornu poštu, očekuje se da će s vremenom postati standardna značajka.