VoIP SMS omogućuje pojedincima slanje tekstualnih poruka putem interneta na druge mobilne telefone. Dok se većina SMS ili tekstualnih poruka šalje putem ručnog uređaja uz naknadu, VoIP tehnologija nudi korisnicima mogućnost korištenja usluge kratkih poruka putem Interneta besplatno ili po vrlo konkurentnim cijenama. VoIP SMS obično koriste pojedinci koji žele izbjeći međunarodne tarife za razmjenu tekstualnih poruka koje nameću davatelji mobilnih telefona.
Skraćeno za Voice over Internet Protocol, VoIP tehnologija prenosi glasovne pozive putem Interneta umjesto putem konvencionalne telefonske linije ili mobitela. Nekoliko tvrtki nudi ovu tehnologiju za skromnu naknadu u usporedbi s onima fiksnih ili mobilnih davatelja usluga, a mnoge dopuštaju besplatne glasovne pozive između korisnika. VoIP SMS također je sve više dostupan korisnicima, što stvara jednostavan i pristupačan način slanja tekstualnih poruka putem Interneta.
Za korištenje VoIP SMS-a, pojedinac mora koristiti računalo s internetom i određenog davatelja VoIP usluga koji također omogućuje prijenos SMS-a. VoIP usluga je, međutim, dostupna samo osobama s pristupom Internetu velike brzine i ne radi s dial-up vezama. Mnogi pružatelji usluga također zahtijevaju posebnu opremu za pristup tehnologiji koja se nudi za glasovnu komunikaciju i za VoIP SMS interakciju.
Iako su besplatni glasovni pozivi često dopušteni između korisnika, većina VoIP pružatelja usluga naplaćuje nominalnu naknadu za SMS prijenose. Prije svega, to je zato što se tekstualne poruke šalju na mobilne telefone izvan mreže VoIP davatelja. Većina također naplaćuje glasovne pozive na telefone izvan mreže davatelja usluga. Cijene su, međutim, obično usporedive ili znatno manje od onih koje većina drugih telefonskih davatelja naplaćuje za iste usluge. Konkretno, kada se VoIP SMS šalje u inozemstvo, ove cijene obično su čak niže od uobičajenih međunarodnih mobilnih tekstualnih poruka.
Jedan od glavnih nedostataka korištenja VoIP SMS-a je taj što se poruke mogu slati samo dok su na mreži s računala. Često se obične tekstualne poruke šalju putem mobilnih uređaja, što je za većinu ljudi daleko praktičnija metoda jer se poruke mogu slati u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta gdje je dostupna usluga mobilne telefonije. Prije svega, većina pojedinaca koji koriste VoIP SMS su oni koji rade na poslovima u službi za korisnike koji zahtijevaju tešku SMS interakciju s korisnicima ili oni koji povremeno koriste uslugu kratkih poruka na mreži kako bi izbjegli visoke međunarodne stope slanja poruka.