Netko tko upravlja i usmjerava aktivnosti i promet na web stranici naziva se web koordinator. Ova je osoba općenito odgovorna za sav sadržaj na web-mjestu, kao i za rad zajedno s marketinškim osobljem na usmjeravanju prometa na stranicu. On također može upravljati timom pojedinaca koji zajedno rade na izgradnji, održavanju, planiranju i dizajnu različitih aspekata web-mjesta, mikro-stranica i pojedinačnih stranica.
Radeći s dizajnerima i piscima, web koordinator mora odabrati sadržaj za stranicu koji može uključivati slike, grafike, članke, blogove i drugu pisanu i vizualnu komunikaciju. Ponekad će također biti potrebno sponzorirati web događaje za potencijalne kupce ili članove tima, uključujući web konferencije i seminare. Odabir sadržaja koji će potaknuti promet, zainteresirati kupce ili članove stranice i pružiti vrijedne informacije također je posao web koordinatora.
Web koordinator također mora povremeno ažurirati materijal na web-mjestu, kao što je povremeno objavljivanje novih početnih i odredišnih stranica kako bi se pratile trenutne rasprodaje, događaji i godišnja doba. On općenito usmjerava više pojedinaca u odabiru ovog sadržaja i informacija, uključujući dizajnere za izradu novih stranica i pisce za slanje novog sadržaja.
Rad web koordinatora je sličan radu kao menadžer. On mora donositi odluke i usmjeravati druge kako da ih provedu. Također, njegov je posao planirati i prisustvovati svim događanjima za nove marketinške ili kampanje za odnose s javnošću. Ti događaji mogu biti online događaji ili mogu biti uživo.
Jedan od najvažnijih aspekata rada web koordinatora je interakcija s javnošću. To može uključivati ne samo događaje, već i putem e-pošte i telefonskih razgovora. Ne samo da će to omogućiti web koordinatoru da bolje razumije potrebe kupaca, već će mu omogućiti i izgradnju mreže kontakata za buduće kampanje i e-poruke.
Da biste postali web koordinator, morate imati opće razumijevanje upravljanja projektima, odnosa s javnošću i načina na koji web funkcionira. Stjecanje ovih vještina može se postići na sveučilištu, školi za karijeru ili kroz obuku na poslu u srodnom području ili poljima. Morate imati organizacijske sposobnosti, zajedno sa sposobnošću interakcije s javnošću.
Tvrtke i organizacije koje unajmljuju web koordinatore različite su i mogu uključivati škole, neprofitne organizacije i tvrtke za odnose s javnošću ili marketinške tvrtke – između mnogih drugih. Ove tvrtke općenito imaju poruku koju treba prezentirati javnosti, i to putem web stranica i događanja.