Koordinator wellnessa organizira i usmjerava programe, ljude i aktivnosti za postizanje najboljeg mogućeg mentalnog i fizičkog zdravlja. Njezin opseg može biti relativno mali i uključivati samo zaposlenike tvrtke ili odjela. U drugim slučajevima, njezin raspon utjecaja može pokrivati cijelu zajednicu, grad ili grad. U oba slučaja, sposobnost educiranja i inspiriranja ljudi da prepoznaju nagrade dobrog zdravlja i rade na postizanju tih ciljeva ključna je za uspjeh wellness koordinatora.
Položaj uključuje opsežno istraživanje i analizu ciljne zajednice. Prije razvijanja konačnih programa ili postavljanja čvrstih i brzih ciljeva, wellness koordinator trebao bi procijeniti cjelokupno fizičko i mentalno zdravlje uključenih osoba. Zatim razvija nekoliko općih planova djelovanja usmjerenih na poboljšanje ili ublažavanje problematičnih područja i uvjerava konačne donositelje odluka da predložene prednosti programa opravdavaju uključene troškove.
Ako koordinator radi za tvrtku, važan je rad u skladu s koordinatorom za ljudske resurse i beneficije, jer to može utjecati na neke zdravstvene beneficije i troškove zaposlenika. Na primjer, ako zaposlenik eliminira zdravstveni rizik iz svog života, poput pušenja ili visokog krvnog tlaka, pojedinačne naknade mogu se povećati ili se participacija može smanjiti. Ako zaposlenici tvrtke u cjelini pokažu značajno poboljšanje zdravlja, to bi moglo rezultirati nižim premijama i boljom pokrivenošću za sve.
Kada je zaposlen u gradu ili zajednici, wellness koordinator radi u široj ulozi na poboljšanju fizičkog i mentalnog zdravlja u općoj populaciji. Nakon analize cjelokupnog tjelesnog i mentalnog zdravlja stanovnika, koordinator wellnessa može surađivati s gradskim dužnosnicima na organiziranju društvenih događanja ili prijateljskih natjecanja kako bi se poboljšala kondicija i tjelesno zdravlje kroz strukturirane programe i postizanje ciljeva. To može zahtijevati suradnju lokalnih zdravstvenih organizacija i bolnica kako bi se pomoglo u testiranju i probiru članova zajednice.
Osim procjene zdravlja stanovništva u cjelini, wellness koordinator može dati osobne procjene i preporuke. Te usluge uključuju savjetovanje, intervencije u kriznim situacijama i pružanje liječenja ili upućivanja za zaposlenike s osobnim problemima koji uključuju zlouporabu supstanci, kućne i obiteljske probleme te kronične ili terminalne bolesti. Ako se na radnom mjestu pojave problemi, wellness koordinator ponekad može ublažiti problem kroz razgovor o poteškoćama sa zaposlenicima odjela i savjetovanje za grupe i pojedince.
Sve povezane dužnosti stručnog savjetnika ili savjetnika također su odgovornost wellness koordinatora. Od nje se traži da priprema proračune, sastavlja izvješća, održava točne datoteke i zapise, koordinira resurse i upravlja programima. Obrazovni zahtjevi se razlikuju za svaki posao, ali obično zahtijevaju minimalnu diplomu prvostupnika s dvije godine iskustva u savjetovanju ili zdravstvenom obrazovanju. Neke pozicije zahtijevaju magisterij iz srodnog područja zajedno s dvije do pet godina iskustva u povezanom zdravstvenom okruženju.