Pojam “wiki” odnosi se na vrstu poslužiteljskog softvera koji posjetiteljima omogućuje jednostavno stvaranje i uređivanje sadržaja web stranice. Koristeći niz jednostavnih kodova za formatiranje, posjetitelji na web stranici mogu stvoriti vlastiti sadržaj ili dodati hiperveze, naslove, popise, tablice i slike na postojeće stranice. Dok se HTML kodiranje može koristiti i za obavljanje ovih funkcija, wiki metoda upravljanja sadržajem lakša je za učenje korisnicima s minimalnim računalnim vještinama.
Filozofija wikija “otvorenog uređivanja” jednostavna je ideja, ali je stvorila široku promjenu u obrascima korištenja interneta. Web stranice koje koriste ovaj sustav upravljanja sadržajem promiču suradničku komunikaciju i predanost otvorenoj razmjeni ideja među raznolikom grupom posjetitelja. Većina wiki web stranica je neprofitna, iako neke pokušavaju ostvariti prihod korištenjem pridruženih poveznica i oglašavanja.
Prva poznata wiki web stranica, Portland Pattern Repository, stvorena je 1995. Danas je Wikipedia®, projekt online enciklopedije koji su napisali i uređivali volonteri, možda najpoznatiji wiki na Internetu. Stranica ima milijune članaka napisanih na nekoliko različitih jezika, a pokriva raznolik niz tema, uključujući povijest, religiju, politiku, putovanja i popularnu kulturu. Riječ je o projektu Zaklade Wikimedia, neprofitne dobrotvorne organizacije koja također vodi niz drugih web stranica za suradnju.
Dok je Wikipedia® fenomenalno uspješna web stranica, wiki metoda stvaranja sadržaja ima nedostatke. Svatko može pisati i uređivati materijal na jednoj od ovih web stranica, pa je kvaliteta sadržaja često upitna. Pravopisne pogreške, loša gramatika i činjenične netočnosti čest su problem. Neke su stranice također imale problema s podvalama, neželjenom poštom, vandalizmom i neovlaštenim komercijalnim sadržajem. Wiki web-mjesta koja pokrivaju politiku, religiju i druge kontroverzne teme često imaju problema s posjetiteljima koji također šalju zlonamjeran sadržaj.
Zbog problema povezanih s wiki metodom izrade web stranice, ljudi moraju biti oprezni kada koriste informacije dobivene s Wikipedije® i drugih sličnih web-mjesta na kojima se sadržaj može dodavati i revidirati od strane javnosti. Općenito, nije dobra ideja da se korisnici interneta oslanjaju na medicinske, financijske ili povijesne informacije osim ako ne mogu provjeriti sadržaj putem drugog izvora. Iz tog razloga, mnogi fakulteti i sveučilišta sada imaju formalna pravila koja zabranjuju studentima citiranje ovih web stranica kao izvornog materijala za seminarske radove i istraživačke projekte.