Zadana naknada je vrsta naknade ili naknade koja se dodaje na korisnički račun kada klijent nije postupio u skladu s odredbama i uvjetima koji uređuju pravni ugovor s drugom stranom. Obično se ova vrsta naknade ne primjenjuje sve dok se ne dogode određeni događaji koji se nalaze u ugovoru i dok se smatra da klijent ne ispunjava te odredbe. Iako se ova vrsta naknade može naći u brojnim različitim vrstama ugovora, zadana naknada se najčešće primjenjuje na specifične situacije koje nastaju s najmom nekretnine.
Važno je napomenuti da zadana naknada zapravo može predstavljati nekoliko različitih naknada i naknada koje se primjenjuju na korisnički račun nakon što je taj klijent proglašen neispunjenim ugovorom prema nekoj vrsti pravno obvezujućeg ugovora. Obično će ova naplata naknada uključivati naknade povezane s pokušajima pružatelja usluga da pomogne klijentu da se vrati na pravi put s propuštenim plaćanjima ili drugim čimbenicima koji su doveli do kršenja ugovorne situacije. Zadana naknada ne zamjenjuje druge vrste kaznenih naknada i naknada koje su izvan opsega same naplate, ali se procjenjuju uz te druge samostalne naknade.
Jedan od češćih primjera funkcioniranja zadane naknade je razmatranje situacije ako najmoprimac počne izostajati s plaćanjem najma koji uključuje stan ili kuću za najam. Obično će stanodavac uložiti razumne napore kako bi surađivao sa najmoprimcem kako bi postepeno nadoknadio zaostala plaćanja, eventualno iskoristivši pravo na primjenu neke vrste kamata i kazni na zaostali dug na računu stanara. Opseg tih napora bit će reguliran sadržajem ugovora o najmu i svim lokalnim zakonima koji bi mogli imati veze s iznajmljivanjem imovine i procesima potrebnim za deložaciju. Ako se poduzmu svi razumni napori, a najmoprimac i dalje ne uspije platiti zaostali iznos, najmodavac može proglasiti najmoprimca u neplaćanju i procijeniti naknadu za neizvršenje bilo kojeg iznosa dospjelih do datuma objave.
Stvarni iznos neizvršene naknade će se razlikovati, ovisno o lokalnim zakonima i odredbama koje se nalaze unutar ugovora o najmu. U nekim jurisdikcijama zahtjev je da se naknada mora navesti u obliku paušalne ili fiksne stope. U drugim slučajevima, neplaćena naknada može biti postotak iznosa zaostalih obveza, ali ne smije prelaziti određeni iznos. Ovisno o okolnostima koje određuju iznos naknade za neizvršenje, ova dodatna procjena može biti dovoljna da nadoknadi barem neke od troškova koje najmodavci imaju kada je klijent zakonski deložiran, ili da pruži ne više od simboličnog iznosa koji može, ali ne mora na kraju naplatiti putem sudskog sustava.