Zadržavanje debitne kartice je zamrzavanje sredstava povezanih s debitnom karticom dok se transakcija uspješno ne izvrši ili “podmiri”, u bankarskoj terminologiji. Zadržavanja se koriste kako bi se osiguralo da klijenti imaju dovoljno novca za pokriće transakcija. Banke imaju pojedinačna pravila o tome koliko dugo se sredstva mogu držati na ovaj način, a obično su zadržavanja na snazi manje od 24 sata iako mogu trajati i do tjedan dana. Slična zadržavanja, također poznata kao blokade ili preautorizacije, također se mogu vidjeti s kreditnim karticama.
Uobičajene situacije u kojima se može koristiti zadržavanje debitne kartice uključuju kupnju benzina, najam automobila, jelo u restoranu i najam hotelske sobe. Trgovcima je u tim slučajevima dopušteno zadržati sredstva iznad iznosa procijenjene transakcije kako bi osigurali da kupac ima dovoljno novca da pokrije transakciju u cijelosti. Na benzinskoj postaji, na primjer, može se staviti velika čekanja na mogućnost da kupac puni veliki spremnik za plin. U restoranu će se izvršiti predautorizacija u iznosu računa plus procijenjeni postotak napojnice.
Sve dok se zadržavanje ne odustane, sredstva neće biti dostupna korisniku. To može stvoriti naknadu za prekoračenje za klijenta koji nije svjestan da su sredstva zadržana. Kupac može pretpostaviti da su sredstva dostupna za drugu transakciju, a ako je korisnik odobrio prekoračenje na tom računu, transakcija će proći i kupcu će biti naplaćeno. Zadržavanja također mogu stvoriti zbrku jer ljudi mogu provjeriti u banci i pronaći transakciju na čekanju za koju se ne sjećaju da je autorizirala u iznosu koji ne zvuči poznato.
Zadržavanje debitne kartice prikazat će se kao transakcija na čekanju. Banka možda nema informacije o tome je li transakcija zadržana ili ne. Kada se trgovac podmiri, što može potrajati nekoliko dana, trgovac šalje banci stvarni iznos transakcije, zadržavanje se ukida i stvarna transakcija prolazi. Ponekad se ljudi mogu susresti sa situacijama u kojima se prikazuju dvije transakcije na čekanju. Jedna transakcija je stvarna transakcija u očekivanom iznosu, a druga je zadržavanje debitne kartice.
Zadržavanje može biti alarmantno za potrošače i ljudi mogu vjerovati da su njihove transakcije nepravilno obrađene ako slučajno provjere svoje račune dok su sredstva zadržana. Oni također mogu postati smetnja za potrošače koji nemaju značajna sredstva na depozitu jer zadržavanje može gurnuti stanje računa opasno blizu nule. Kada su ljudi uključeni u transakcije koje bi mogle biti povezane s zadržavanjima, trebali bi pitati trgovca koriste li se zadržavanja. Ako jesu, prikladno je pitati koliko će novca biti zadržano i koliko dugo, kako bi ljudi mogli planirati oko zadržavanja debitne kartice ili napraviti alternativne planove za plaćanje.