Žalbeni sud je vijeće dužnosnika koji saslušavaju žalbene zahtjeve vezane za vladine odluke o pitanjima kao što su zakon o zapošljavanju, oporezivanje i diskriminacija u osiguranju. Članovi šire javnosti imaju pravo podnijeti zahtjev vladinoj agenciji za postupanje po nekom pitanju, a ako nisu zadovoljni ishodom, mogu ga podnijeti žalbenom sudu. To osigurava mehanizam za ocjenu odluka treće strane i sprječava situacije u kojima se građani moraju žaliti na odluku istom uredu koji ju je izvorno donio. To može spriječiti probleme sukoba interesa.
Ne koriste sve regije sustav žalbenog suda, au onima koje ga koriste, sudovi su dostupni samo za određene vrste odluka. Članovi javnosti obično moraju slijediti određenu proceduru za pristup uslugama tribunala, uključujući pravilno podnošenje izvornog zahtjeva i odgovor na odluku izvorne vladine agencije. Obično je vremenski okvir za žalbe mali, a građani koji žele podnijeti žalbu morat će početi pripremati svoje dokumente odmah nakon primitka odluke.
Na žalbenom sudu stranke u predmetu imaju priliku iznijeti svoje slučajeve neutralnom vijeću pojedinaca s kvalifikacijama za suđenje u predmetu. Ako je, na primjer, potrošač zatražio pomoć u slučaju sumnje na diskriminaciju u osiguranju, a odbor zadužen za to utvrdi da nije bilo diskriminacije, žalbeni bi sud trebao uključiti članove koji su upoznati sa zakonom o osiguranju, diskriminacijom i industrijskim standardima.
Državni dužnosnici mogu imenovati članove žalbenog suda ili ih može zaposliti vladina agencija, ovisno o tome kako je agencija strukturirana. Članovi mogu služiti različite duljine mandata i mogu se povremeno rotirati izvan suda ili oko njega. Oni primaju standardnu naknadu za svoj rad i moraju voditi računa o izbjegavanju sukoba interesa poput ulaganja u tvrtke koje bi mogle doći pred žalbeni sud. Ako dođe do sukoba interesa, član Tribunala može zatražiti preraspodjelu ili zatražiti da se raspravlja o određenom predmetu kako bi bio što neutralniji.
Može biti korisno angažirati odvjetnika koji će vam pomoći s početnim zahtjevima za pomoć i žalbama. Odvjetnici su upoznati sa zakonom i mogu dati konkretne savjete i smjernice na temelju pravnog iskustva i znanja uključenih vladinih agencija. Odvjetnici također mogu smanjiti rizik od pogreške koja bi ometala žalbu ili povećala šanse za početno odbijanje.