Mobilna zamjena auto stakla je usluga koju nude neke automobilske tvrtke koja podrazumijeva odlazak u dom ili ured kupca kako bi zamijenili slomljeno vjetrobransko staklo. Još jedna usluga koju nude ove vrste tvrtki je popravak auto stakla, gdje se pukotina popunjava smolom i zaglađuje sve dok oštećenje više nije vidljivo. Svaki se postupak može dovršiti u slobodno vrijeme potrošača i često je dostupna usluga istog dana.
Kada je potrošačko vjetrobransko staklo napuklo, šanse da se dogodi ozbiljna nesreća eksponencijalno se povećavaju jer se staklo može srušiti u bilo kojem trenutku. Na mnogim mjestima osiguravajuća društva moraju ponuditi mobilnu zamjenu ili popravak auto stakla bez odbitka kako vozači ne bi bili u iskušenju previdjeti ovu inherentnu opasnost. Budući da su te tvrtke za popravke dobro plaćene za svoje usluge, mnoge od njih odlučile su doći ravno na vrata potrošača i ponuditi mobilnu zamjenu auto stakla kad god je to zgodno.
Postupak podnošenja zahtjeva za mobilnu zamjenu auto stakla vrlo je jednostavan. Potrošači samo trebaju kontaktirati svog osiguravatelja kako bi ih obavijestili o oštećenju vjetrobranskog stakla; obično nema obrazaca za ispunjavanje. U tom trenutku kupac može slobodno nazvati bilo kojeg mobilnog stručnjaka za zamjenu auto stakla s kojim želi poslovati.
Tijekom telefonskog poziva, tvrtka će trebati marku i model vozila. Ako mehaničar ima to vjetrobransko staklo na zalihama, onda se može ugraditi gotovo odmah. Ako ne, može biti potrebno dan ili dva da se nabavi. Od tog trenutka utvrđuje se vrijeme sastanka i mijenja se staklo.
Kada stigne mobilni stručnjak za zamjenu auto stakla, on će ukloniti vanjsku oblogu oko vjetrobranskog stakla i pričvrstiti posebne usisne čašice za podizanje. Razbijeno staklo se tada podiže i postavlja se novo vjetrobransko staklo. Nakon što je staklo čvrsto pričvršćeno na vozilo, ono je odmah spremno za vožnju. Od početka do kraja cijeli proces često traje manje od 15 minuta.
Još jedna popularna metoda unutar mobilne industrije zamjene auto stakla uključuje popravak slomljenog vjetrobranskog stakla. Napuknuto područje se temeljito očisti kako bi se uklonile sve čestice ili prašina, a zatim se smola ubrizgava u vjetrobransko staklo. Nakon što se smola stvrdne ultraljubičastim svjetlom, oštećeno područje se polira i pukotina doslovno nestaje. Ovaj proces ne pokrivaju sva osiguravajuća društva, ali je izvediva opcija za vozače bez osnovnog pokrića.