Zoombak™ proizvodi koriste tehnologiju globalnih sustava pozicioniranja (GPS). Ovu tehnologiju razvilo je Ministarstvo obrane SAD-a i radi tako što prenosi signale poslane sa satelita koji kruže oko Zemlje do pojedinačnih GPS prijemnika. Ovi signali mogu identificirati točnu lokaciju GPS prijamnika dajući korisniku moć da locira nekoga ili nešto, praćenjem u stvarnom vremenu gdje se nalazi. Zoombak™ je robna marka za GPS prijamnike dizajnirane za zaštitu pasa, ljudi i vozila od gubitka ili krađe.
Prijemnici koje koristi Zoombak™ su male, crne, pravokutne kutije. One namijenjene psima dolaze s nastavkom za ogrlicu kako bi je životinja mogla nositi oko vrata. Drugi model nudi nosač za trajno pričvršćivanje kutije na vozilo. Također se može ostaviti nemontirano i nositi u džepu ili torbi. Napajaju ih punjive baterije i vodootporne su.
Uređaji se mogu kupiti na web stranici Zoombak.com ili na raznim maloprodajnim mjestima. Osim toga, i trgovine za kućne ljubimce i elektroničke trgovine ih nose. Nakon aktiviranja, za uslugu se naplaćuje mjesečna naknada.
Računi se aktiviraju prijavom na web stranicu tvrtke Zoombak™ i odabirom “osobne sigurnosne zone”. Ovo je određeno zemljopisno područje gdje se uređaj može slobodno kretati bez aktiviranja alarma ili upozorenja. To je virtualna granica koju odabire pojedinačni korisnik. Svaki korisnik može imati do 20 ovih zona i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Određivanje vremenskih okvira kada bi svaka zona trebala biti aktivna također je opcija.
Nakon što uređaj napusti parametre određene sigurne zone, sustav pokreće upozorenje. Zoombak™ šalje ova upozorenja korisniku tekstualnom porukom i e-poštom. Kada primi upozorenje, klijent se može prijaviti na web stranicu ili nazvati korisničku službu kako bi pratio izgubljenog člana obitelji, kućnog ljubimca ili vozilo. Praćenje web stranice nudi prikaz kretanja GPS-a u stvarnom vremenu na karti. Navedene su i informacije o najbližoj adresi nestalom uređaju.
Zoombak™ ažurira promjene lokacije na uređaju svakih pet minuta do dva sata. Taj se vremenski okvir može produžiti na šest sati na zahtjev klijenta. Postoji i mogućnost primanja upozorenja od agenta za korisničku podršku uživo. Ovi agenti dostupni su 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
Sustav Zoombak™ oslanja se na satelitske signale i područja pokrivenosti bežičnom mrežom. Zbog toga mogu postojati mrtve zone gdje informacije o praćenju nisu dostupne. Unutrašnjost nekih zgrada nije pogodna za slanje i primanje satelitskih signala i može utjecati na sposobnost sustava da točno odredi lokaciju uređaja.