Život kao voditelja pogreba može biti zauzet i stresan, jer ovaj posao zahtijeva mješavinu usluga za korisnike, dežurstva i sposobnosti suočavanja sa smrću i tugom. Posao se može razlikovati ovisno o veličini i organizaciji pogrebnog poduzeća. U nekim slučajevima voditelj pogreba može biti primarni operater, koji se bavi aranžmanima, balzamiranjem, preuzimanjem i drugim zadacima. Drugi se usredotočuju na pomoć kupcima i vođenje papirologije, a balzamiranje i pripremu prepuštaju pomoćnicima i specijaliziranom osoblju.
Jedan aspekt ovog posla koji može biti težak je nepredvidivo radno vrijeme. Povijesno gledano, pogrebnici su često živjeli u pogrebnom poduzeću kako bi mogli biti dostupni u svakom trenutku, iako je pojava mobitela omogućila održavanje određene udaljenosti od posla. Kupci mogu nazvati u bilo koje vrijeme radi preuzimanja, ili bolnica, mrtvozornik ili slično tijelo mogu nazvati i zatražiti uslugu. Voditelj pogreba mora biti spreman da brzo pokupi tijela i odnese ih u skladište.
Ako posao uključuje balzamiranje i povezane usluge, voditelj pogreba priprema tijela, proces koji uključuje njihovo pranje, nanošenje šminke i savjetovanje s obiteljima kako bi se pokojnik pojavio kako se očekuje. U suprotnom će možda biti potrebno nadzirati pomoćnike dok obavljaju ove zadatke. Osim toga, pogrebni direktori se bave papirologijom, naručivanjem opskrbe, obračunom plaća i drugim poslovnim aspektima kako bi objekt radio nesmetano i funkcionalno. Možda će također trebati pohađati radionice kontinuiranog obrazovanja, seminare i srodne događaje kako bi bili u korak s ovim područjem.
Interpersonalne vještine važan su dio života kao voditelja pogreba. Kupci se susreću u vrlo teškom razdoblju u njihovom životu, a potrebna je osjetljivost uz poznavanje različitih kulturnih tradicija i zajednica. Posjedovanje veza i cijenjena reputacija je od presudne važnosti, pa život kao voditelja pogreba može uključivati prisustvovanje građanskim događajima, podržavanje nastojanja zajednice i sponzoriranje organizacija kojima je potrebna pomoć.
Dok voditelji pogreba rade sa smrću, posao nije nužno tužan, iako s pojedinačnim klijentima može biti teško raditi; život kao voditelja pogreba može uključivati suočavanje sa smrću dojenčadi, na primjer, što može biti traumatično za roditelje i obitelj. Mnogi ljudi u ovoj karijeri uživaju u mogućnosti pružanja usluga u vrijeme potrebe, posebno kada to uključuje neobične ili posebne aranžmane za počast pokojnicima. Rad s više članova osoblja može pomoći u raspodjeli stresa uzrokovanog velikim opterećenjem i dugim satima dežurstva tako što osigurava da ljudi dobiju slobodno vrijeme za dekompresiju. Život kao voditelja pogreba može biti nagrađivan za ljude koji su prikladni za posao.