Nove medijske agencije bave se suvremenim tehnološkim napretkom na tržištu oglašavanja i komunikacija. Tvrtke koje rade u ovom području obično se prvenstveno bave digitalnim platformama, računalnim softverom i načelima umrežavanja kako bi postigle svoje ciljeve. Klima u industriji se stalno mijenja, s novim napretcima koji se redovito primjenjuju. Koncept novih medija pojavio se kao održivo tržište tijekom eksplozije osobnih računala i interneta kasnog 20. stoljeća.
Odnosi s medijima u tradicionalnom smislu temeljili su se na sposobnosti agencije da postigne uspjeh putem tiskanih i analognih komunikacijskih tehnika, kao što su radio i televizija. Brzom ekspanzijom digitalnog tržišta 1980-ih, prvenstveno videoigara i rađanjem interneta, počela se pojavljivati nova vrsta medija. Nove medijske agencije prilagodile su se digitalnoj tehnologiji, istražujući nove aspekte i mogućnosti medija.
Nove medijske agencije koriste brojne čimbenike koji ističu jedinstvenu prirodu industrije. Geografsku udaljenost nadilazi činjenica da se digitalne informacije mogu distribuirati gotovo bilo gdje na planetu. Obim komunikacije je puno veći, jer je digitalna tehnologija uglavnom privremena. To omogućuje mediju da se usredotoči na brojne tehnike oglašavanja i marketinga koje se neprestano mijenjaju.
Brzina prijenosa informacija preko tržišta kao što je Internet omogućuje gotovo trenutnu distribuciju. Različite interaktivne značajke omogućuju potrošačima da osobno odaberu tržište na kojem će biti izloženi. Osim toga, nove medijske agencije mogu se preklapati i povezati različite oblike informacija kako bi stvorile potpuno uspostavljenu kampanju s različitim utjecajima.
Od 1990-ih, nova medijska arena bila je na čelu globalizacije. Kako se pojavio svijet iz razdoblja nakon Hladnog rata, nove medijske tvrtke uspjele su uvesti niz napretka u tehnologiji koja se brzo širila s tržišta na tržište. U suštini, nove medijske agencije postale su promotori “globalnog sela” u kojem su oglašavanje, zabava i funkcionalnost spojeni u jednu vrstu medija. Tvrtke i pojedinci koji rade diljem svijeta sada su mogli komunicirati i širiti informacije kolegama u drugim dijelovima svijeta. Oglašavanje je prešlo u viralni koncept s poveznicama na stranice i skočnim prozorima. Nove medijske agencije su primarne organizacije u poslu implementacije i monetizacije ovog koncepta.
Budućnost novih medijskih agencija je okruženje koje se stalno mijenja. Kontinuirano širenje videoigara i virtualnih zajednica stvorilo je tržište za međusobno povezane medije. Ova tržišta trebaju kombinaciju slika, glazbe, videa i igara. Spajanjem zabavne vrijednosti ovih koncepata s marketingom, agencije za nove medije na pragu su kontinuirane ekspanzije tehnologije.