REO upravitelji imovinom pružaju svoje usluge bankama i drugim hipotekarnim zajmodavcima koji pokušavaju prodati ovršenu imovinu. Ove nekretnine poznate su kao imovina u vlasništvu nekretnina ili REO imovina i vraćaju se zajmodavcu nakon što početni pokušaji prodaje ne uspiju. Takvi zajmodavci moraju zaposliti upravitelje imovine REO kako bi pokušali prodati te nekretnine i nadoknaditi neke od gubitaka povezanih s ovrhom. Zajmodavci mogu zaposliti menadžere u kući ili mogu biti neovisni menadžeri ugovoreni na privremenoj osnovi.
Kada banka ili drugi hipotekarni zajmodavac mora izvršiti ovrhu na kuću jer je zajmoprimac zakasnio s plaćanjem, u početku će pokušati prodati kuću javnosti na dražbi. U mnogim slučajevima tržišna vrijednost kuće bit će manja od vrijednosti zajma koji se još uvijek duguje zajmodavcu. Aukcija ovrhe može biti uzaludna u takvim okolnostima, pa zajmodavac tada preuzima vlasništvo nad kućom, koja postaje poznata kao imovina u vlasništvu nekretnine. U ovom trenutku, zajmodavac će nekretninu predati upraviteljima imovine REO-a, koji će potom biti zaduženi za prodaju kuće investitorima u nekretnine koji traže povoljnu cijenu.
Mnogi zajmodavci koji se bave velikim brojem hipoteka mogu imati upravitelje imovine REO kao dio svog osoblja. Postoje i neovisni timovi za upravljanje imovinom REO-a koje zajmodavci ugovaraju od slučaja do slučaja. To omogućuje zajmodavcima da se usredotoče na davanje novih zajmova i omogućuje menadžerskom timu da brine o imovini REO.
U većini slučajeva, REO upravitelji imovinom zaduženi su za gotovo svaki aspekt prodaje kuće koju je zajmodavac vratio u posjed. Agent će biti dodijeljen određenoj nekretnini i predvodit će napore da se kuća proda. Ovaj proces počinje kada agent pregleda i procijeni dom te započinje proces pripreme za moguću prodaju, što može uključivati radove na održavanju i pravilnom održavanju ako dom neko vrijeme ostane na tržištu.
Drugi zadatak koji će obavljati većina REO upravitelja imovinom je marketing kuće, što podrazumijeva osiguravanje da investitori znaju za njegovo postojanje i zakazivanje svih potencijalnih otvorenih dana za prikaz nekretnine. Menadžeri se također bave zamršenošću procesa prodaje, uključujući određivanje tražene cijene i pregovaranje s potencijalnim kupcima. Nakon što se kuća proda, upravitelji također brinu o tome da se uplate zaprime na vrijeme, a za zajmodavca izrađuju konačna izvješća o prodaji.