Tvrtke za rudarenje podataka tvrtke su koje pomažu korisnicima da identificiraju i asimiliraju informacije ili podatke u formatu koji ih čini korisnim za određenu aplikaciju. Proces rudarenja podataka može biti od pomoći za pripremu prodaje, sastavljanje marketinških ili kampanja za odnose s javnošću ili procjenu kupovnih navika trenutnih kupaca. Iako proces rudarenja podataka postoji već desetljećima, tehnologija je znatno olakšala pružanje ovih usluga u djeliću vremena kada je to bilo potrebno.
Kada se pripremaju preuzeti zadatke za klijente, tvrtke za rudarenje podataka obično procjenjuju podatke koje korisnik već ima pri ruci. To može uključivati baze podataka koje sadrže podatke o klijentima, podatke o trenutnim obvezama kupca, podatke o fakturiranju i plaćanju koji se odnose na potrošače, pa čak i internu upotrebu uredskog materijala. Ovisno o vrsti projekta koji klijent ima na umu, mogu biti potrebne različite vrste podataka.
Ponekad su klijenti iznenađeni vrstama podataka koje tvrtke za rudarenje podataka mogu uključiti u analizu. To je zato što podaci koji nemaju vidljivu povezanost s projektom mogu dati malu količinu informacija koje olakšavaju točnu primjenu drugih podataka uključenih u proces rudarenja. Na primjer, tvrtka koja proizvodi vezice može otkriti da je uključivanjem podataka o danima u tjednu kada se narudžbe izdaju, moguće odrediti najbolji datum za pokretanje nove prodajne kampanje.
Tvrtke za rudarenje podataka rade u povjerljivom okruženju. Sve informacije koje se prikupljaju i rudare u ime klijenta smatraju se vlasničkim i neće se koristiti u procesu rudarenja za drugog klijenta. Tvrtke za rudarenje podataka obično ne zadržavaju kopije neobrađenih podataka korištenih za kreiranje informacijskog profila za kupca, iako mogu zadržati kopiju samog profila. Unatoč tome, kopija se zadržava samo za buduću upotrebu kupca koji je naručio projekt, a ne za primjenu kod bilo kojeg drugog kupca.
Tvrtke za rudarenje podataka obično imaju vlastite interne strategije i pristupe. Neke su tvrtke specijalizirane za rudarenje specifičnih vrsta podataka, što ih čini posebno korisnim za klijente u određenim industrijama. Tehnika rudarenja podataka može se proširiti na bilo koji vremenski okvir, što omogućuje pripremu regresije rudarenja podataka koja prati nekoliko godina unatrag. Organizirana povijest podataka ove vrste često može biti od pomoći kada kupac razmišlja o dugoročnim promjenama u načinu poslovanja.
Ponekad, napori tvrtki za rudarenje podataka otkrivaju nejasne informacije koje se same po sebi čine savršeno bezazlenim, ali se pokažu od velike vrijednosti kada se primjene na određenu situaciju. Maloprodajni lanci često otkriju da aplikacija za rudarenje podataka može točno odrediti situacije u kojima kupci obično kupe dva naizgled nepovezana proizvoda određenog dana u tjednu. To može utjecati na način na koji maloprodajna trgovina odabire izlaganje artikala u određeno doba tjedna, kao i kada se ti artikli stavljaju na prodaju.