Administrator zdravstvenih usluga upravlja različitim poslovnim aspektima zdravstvenog centra. On ili ona ocjenjuje kvalitetu usluga, održava ukupnu učinkovitost centra i kontrolira financijska pitanja. Osoba na ovoj poziciji može raditi u bolnici, privatnoj liječničkoj ordinaciji, staračkom domu ili stambenoj ustanovi.
Administratori sudjeluju u osiguravanju kvalitete procjenjujući učinak zdravstvenih djelatnika u svojim ustanovama. Redovito se sastaju s liječnicima i članovima osoblja kako bi razgovarali o pitanjima vezanim za učinak i novim politikama. Često administratori razgovaraju izravno s pacijentima kako bi utvrdili kvalitetu skrbi koju su primili i riješili sve probleme. Budući da se toliko vremena troši na rad s osobljem i pacijentima, administratori zdravstvenih usluga moraju imati izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine.
U zdravstvenim ustanovama, kartoni pacijenata moraju se često ažurirati kako bi se osiguralo da su podaci koje posjeduju potpuno točni. Dužnost je administratora zdravstvenih usluga učinkovito voditi, organizirati i ažurirati kartone pacijenata. Stoga administratori moraju imati oštro oko za detalje i sposobnost organiziranja elektroničkih i fizičkih zapisa.
Osoba na ovoj poziciji također upravlja financijama ustanove, što može uključivati planiranje i održavanje proračuna, određivanje cijena medicinskih usluga, rukovanje računima pacijenata i pregovore s osiguravajućim društvima. Računovodstvene dužnosti zahtijevaju od administratora da provedu mnogo vremena na računalu bilježeći evidenciju plaćanja i kreirajući financijske proračunske tablice. Od vitalnog je značaja da administratori posjeduju jake matematičke i računalne vještine kako bi osigurali uspješno upravljanje fiskalnim operacijama zdravstvenog centra.
Karijera u administraciji zdravstvenih usluga može biti zahtjevna. Obično se radi dugo, raznoliko, posebno u bolnicama i ustanovama za liječenje koje rade non-stop. Osim zakazanih sati, uobičajeno je da administrator preuzme status dežurstva za rješavanje hitnih slučajeva unutar svoje ustanove. Administrator zdravstvenih usluga također mora biti spreman prisustvovati seminarima, sastancima i aktivnostima prikupljanja sredstava. Povremeno, te aktivnosti uključuju znatna putovanja i duge sate.
Obično osoba koja ostvaruje karijeru administratora zdravstvenih usluga mora steći magisterij iz zdravstvene zaštite ili poslovne administracije. Mnoga velika sveučilišta nude specijalizirane, akreditirane diplomske programe, koji mogu uključivati cjelogodišnji staž u zdravstvenom centru. Ovisno o zemlji ili državi zaposlenja, može se zahtijevati dovršetak licencnog ispita ili programa certificiranja prije nego što netko može osigurati posao u zdravstvenim službama.