Agencijski broker olakšava poslove na tržištu vrijednosnih papira u ime klijenata. Ljudi koji koriste usluge posrednika oslanjaju se na brokera kako bi u njihovo ime sklopili najbolje moguće poslove. U zamjenu za ovu uslugu, agencijski posrednik ubira naknadu. Naknada je obično provizija na temelju vrijednosti transakcije, iako mogu postojati i druge povezane naknade. Sve informacije o naknadama moraju se objaviti kada kupci i prodavači sklapaju ugovore s agencijskim brokerima.
Brokeri su općenito ljudi koji sklapaju dogovore između kupaca i prodavača. U slučaju posrednika, broker također djeluje kao agent u ime jedne od strana u transakciji. To znači da broker zastupa interese bilo kupca ili prodavača. Klijent se obraća agencijskom brokeru kako bi razgovarao o prodaji ili kupnji, a posrednik mora pronaći način da to ispuni učinkovito i po najboljoj cijeni.
Poput drugih ljudi koji su uključeni u tržište vrijednosnih papira, od brokera se očekuje da pomno prati tržište. Radni dan počinje rano s pregledom financijskih vijesti i izvješća generiranih preko noći. Ove se informacije koriste za razumijevanje pozicije u kojoj se tržište nalazi i za izradu projekcija o tome kamo ide. Kako klijenti kontaktiraju brokera kako bi razgovarali o transakcijama, broker bilježi te kupovne i prodajne naloge u knjigu naloga, a zatim radi na njihovom ispunjavanju.
Ispunjavanje naloga može se izvršiti na različite načine. Imajući na umu potrebu za najboljom cijenom, broker agencije može kontaktirati druge brokere kako bi se povezao s njihovim kupcima i prodavačima ili izravno poslovao u trgovačkom prostoru. Brokerske tvrtke obično imaju predstavnike na burzama vrijednosnih papira koji mogu obavljati poslove u ime svojih poslodavaca. Po završetku trgovine klijent se obavještava i vrijednosni papiri se prenose u vlasništvo klijenta.
Agencijski posrednici moraju voditi preciznu evidenciju na svakom koraku kako bi mogli dokumentirati kako su proveli pojedinačne transakcije. Oni su odgovorni za transakcije izvršene nepropisno, kao što je prodaja ispod cijene koju traži klijent. Ako broker ne izvrši trgovinu prema nalogu, klijent može imati razloga za tužbu, a posrednik također može biti kažnjen novčano ili na neki drugi način. Ovi stručnjaci za vrijednosne papire također imaju fiducijarnu dužnost prema svojim klijentima i moraju štititi interese svojih klijenata u svim transakcijama.