FBI agent važan je posao u provođenju zakona u Sjedinjenim Državama. Proslavljeni u bezbrojnim televizijskim emisijama i filmovima, agenti FBI-a odgovorni su za poštivanje zakona na saveznoj razini. Posao podrazumijeva dosta složenih poslova na terenu i u uredu. Postoji niz slučajeva koje agent može istražiti, od ubojstva do porezne prijevare, cyber kriminala i još mnogo toga. Ne postoje dva ista slučaja FBI-a, a specijalni agent često ima specijalnost.
Ključna odgovornost agenta FBI-a je istraživanje zločina. Federalni istražni ured rješava samo federalne prekršaje, jer je sve na nižoj razini prepušteno lokalnim vlastima. Terorističke prijetnje, podmićivanje i organizirani kriminal neke su od većih situacija s kojima agent ima posla. Svaki agent mora biti stručnjak za pravo Sjedinjenih Država, postupke provedbe zakona i kriminalističke istrage. Prije nego što postanu agenti, kandidati moraju proći rigorozne fizičke i mentalne testove kako bi dokazali da imaju sve što je potrebno da se nose s naporom i izazovom ove pozicije.
Polovica posla agenta FBI-a uključuje istrage na terenu. To se odnosi na mjesta zločina i postupanje s osumnjičenima i svjedocima izvan ureda, a sve to može biti bilo gdje u zemlji, ovisno o slučaju. Istrage FBI-a vrte se oko pregleda mjesta zločina i prikupljanja dokaza. Od posebnog agenta također bi se moglo tražiti da prati osumnjičene kroz dulje vrijeme, radi na tajnom zadatku uz malo sna ili hrane i dovede se u opasnost hvatanjem kriminalaca. Timski rad važan je dio onoga što radi, jer cijeli tim agenata može raditi na slučaju, pa je primanje i davanje naredbi ključno za uspjeh slučaja.
Druga polovica odgovornosti za agenta FBI-a je sav posao koji obavlja izvan terena. To se prvenstveno odnosi na rad unutar ureda, koji uključuje istraživanje svakog slučaja kako bi se riješila zagonetka. Pregledavanje dokaza, ispitivanje osumnjičenih i svjedoka te istraživanje sličnih slučajeva važni su dijelovi ovog posla. Jedan dio uredskog posla koji se zanemaruje je pisanje izvještaja za FBI, jer ovaj posao zahtijeva popunjavanje ogromne količine papirologije.
FBI agent često ima specijalnost koja pomaže uredu da se usredotoči na određene aspekte slučaja. Agenti s računalnim iskustvom mogu se usredotočiti na kibernetičke zločine, agenti s financijskim iskustvom često blisko surađuju sa slučajevima računovodstvenih prijevara, a agenti s tradicionalnim iskustvom u provođenju zakona bave se više fizičkih zločina. Bez obzira na specijalnost agenta, postoji potreba za njegovim uslugama u FBI-u.