Agent za povrat imovine preuzima imovinu koja nije plaćena prema uvjetima dogovorenim od strane kupca i prodavatelja. Obično je uključen u vraćanje velikih karata kao što su automobili, rekreacijska vozila, kamioni i čamci. Može raditi za tvrtku za povrat imovine, banku, financijsku organizaciju, kreditnu instituciju ili tvrtku za izdavanje kreditnih kartica. Značajan broj agenata za povrat su također nezavisni ugovarači.
Oduzimanje osobne imovine od pojedinaca često je težak zadatak. Od agenta za povrat imovine može se tražiti da pristupi osobi koja je prekršila kupoprodajni ugovor i obavijesti je o svojim namjerama. U nekim slučajevima zajmodavac obavještava kupca o predloženoj radnji, a agent je odgovoran samo za fizički povrat imovine. Od agenta se može tražiti da zaplijeni imovinu iz privatne kuće ili poslovne lokacije.
Iako cilj povrata može biti svjestan nadolazeće radnje, povratnik često nailazi na otpor u obavljanju svog posla. Može biti suočen s verbalnim zlostavljanjem i, u nekim slučajevima, prijeti mu se fizičkim nasiljem. Neki povratnici posjeduju dozvolu za nošenje oružja za samoobranu.
Kako bi se izbjegle pravne posljedice, agent za povrat imovine obično mora biti u potpunosti svjestan svojih prava, kao i prava zajmodavca i kupca. Zajmodavac obično ima stroge smjernice i procedure koje se moraju poštivati kako bi povrat u posjed bio legalan. To obično uključuje upozorenje vlasnika imovine o povratu u posjed preporučenom ili ovjerenom poštom. U nekim regijama procesni poslužitelj mora potrošaču dostaviti pravni dokument s detaljima zadane vrijednosti.
Nakon što je imovina vraćena, agent za povrat imovine je obično dostavlja vjerovniku ili na mjesto koje je vjerovnik ovlastio. Prilikom isporuke, agent obično zahtijeva od osobe koja prihvaća nekretninu da potpiše dokumente koji potvrđuju prijenos. Ovo oslobađa agenta za povrat od svake daljnje odgovornosti za imovinu koju je zaplijenio.
Uspjeh kao agent za vraćanje posjeda općenito zahtijeva smireno držanje i velike komunikacijske vještine. Vještine pregovaranja obično se smatraju dobrima za ovaj posao. Strpljenje i ustrajnost obično se smatraju dobrim osobinama i za ljude u ovoj profesiji.
Obično nema formalnih obrazovnih uvjeta da biste bili agent za povrat imovine. Pozadina u sigurnosti, provođenju zakona ili financijama često se smatra plusom za kandidate za ovaj posao. Značajan broj poslova agenata za povrat zahtijeva od kandidata da nemaju kriminalnu prošlost ili povijest uhićenja za zločine koji uključuju nepoštenje ili nasilje. Neke regije također mogu zahtijevati da agenti za povrat posjeda budu licencirani ili obveznici.