Analitičar poslovnih sustava pomaže poboljšati procese organizacije kombinirajući vještine voditelja informacijske tehnologije i voditelja projekta. On ili ona je stručnjak za pregled sustava i njihovu kategorizaciju. Analitičar pregledava interne i vanjske podatke kako bi dao prijedloge za poboljšanje. Mnogo puta on ili ona također vodi tim zadužen za uvođenje odgovarajućih promjena u sustav organizacije.
Poslovna analiza jedan je od najvažnijih koraka u poslu analitičara poslovnih sustava i obično je prva dužnost u poboljšanju. To uključuje da analitičar uči koja se računala, softver, mreža i poslužitelji koriste u tu svrhu. Analitičar mora biti stručnjak za svaki korak sustava kako bi ispravno dijagnosticirao probleme.
Analitičar poslovnih sustava mora koristiti svoju stručnost u sustavu organizacije i usporediti je s vanjskim podacima i trendovima. Ako, na primjer, postupak naplate tvrtke košta više novca nego što postupak naplate konkurencije košta konkurenciju, onda je posao analitičara da otkrije kolika je razlika. Analitičar također mora naučiti što konkurencija koristi da bi stekla svoju prednost.
Predstavljanje ovih nalaza donositeljima odluka u organizaciji također je ključna uloga. Osoba na ovoj poziciji treba izvrsne komunikacijske vještine kako bi razvila prijedlog i predstavila ga upravnom odboru ili višem rukovodećem dužnosniku. Analitičar pokazuje kako trenutni sustav zaostaje, što bi trebalo učiniti da se sustav poboljša i koristi koje bi organizacija dobila od ove promjene. Analitičar također mora planirati protivljenje pripremajući se suprotstaviti se svim zabrinutostima da su remonti sustava dugotrajni i skupi.
Ako organizacija odobri preporučenu promjenu sustava, mnogo puta je analitičar poslovnih sustava taj koji je glavni voditelj projekta zadužen za nadzor projekta. Obično nema nikoga s više znanja o problemu ili rješenju, pa se taj talent često stavlja na posao. Analitičar mora biti dobar u upravljanju ljudima, jer on ili ona rijetko je osoba koja obavlja fizički posao mijenjanja sustava, softvera ili poslužitelja. Analitičar mora ostati u okviru proračuna, držati se rasporeda i osigurati da sav softver i hardver ispravno rade prije nego što ga predstavi cijeloj organizaciji.