Prodajni blagajnik upravlja blagajnama i vodi osnovno računovodstvo za mnoge tvrtke. Uglavnom zaposleni u maloprodajnoj, uslužnoj ili robnoj industriji, prodajni blagajnici zahtijevaju dobru uslugu korisnicima i matematičke vještine. Za nekoga tko uživa u interakciji s kupcima, ali također ima talent za točnu matematiku i organizaciju, posao prodajnog blagajnika može biti vrijedan truda.
Prodajni blagajnici rade u trgovinama, buticima, hotelima, benzinskim postajama i mnogim drugim mjestima gdje je kupnja ili prodaja glavna komponenta poslovanja. Transakcije se obično obavljaju putem elektroničkog sustava blagajne, koji može skenirati stavke i dati točne zbrojeve. Na nekim mjestima blagajna je sposobna skenirati, odrediti cijene, zbrojiti, pa čak i izdati sitniš bez pomoći. Bez obzira na to, važno je da prodajni blagajnik ostane na oprezu i izvrši vlastite izračune kako bi izbjegao bilo kakve pogreške.
Većina poslova za koje je potreban prodajni blagajnik obavljaju nekoliko različitih vrsta transakcija. Kupci mogu plaćati artikle gotovinom, osobnim čekovima ili kreditnim i debitnim karticama. Većina radnih mjesta pruža obuku o tome koji su načini plaćanja prihvatljivi i kako ispravno izvršiti svaku transakciju.
Kada radi s kreditnim karticama, važno je da blagajnik prodaje bude na oprezu u slučaju prijevare. Ako kreditna kartica ne sadrži provjerljivu sliku vlasnika, mnoge tvrtke će inzistirati na tome da vide identifikaciju s fotografijom prije nego što dopuste prodaju. Odgovorni blagajnici mogu pomoći u smanjenju prijevara i krađe identiteta slijedeći sve takve postupke identifikacije.
Da biste postali blagajnik, često je potrebno iskustvo ili obuka u službi za korisnike. Sporovi oko novca, odbijene kreditne kartice, cijene artikala ili povrat robe moraju se rješavati s najvećom pažnjom i strpljenjem. Za blagajnika može biti teško, pa čak i opasno nositi se s bijesnim kupcem koji se na neki način osjeća prevarenim ili ljutitim; odgovarajuća obuka za korisničku podršku pomoći će blagajnicima da ostanu mirni pod pritiskom i prepoznaju znakove eskalacije situacije koja bi mogla postati opasna.
Mnogi stručnjaci i iskusni blagajnici preporučuju pohađanje satova samoobrane prije nego što postanu blagajnik. Rukovanje novcem i upravljanje blagajnom mogu učiniti blagajnika ranjivim na pljačku i nasilje, ponekad sa fatalnim posljedicama. Pažljivo razumijevanje svih sigurnosnih procedura i alarmnih sustava također može spriječiti pojavu nasilja u slučaju pljačke. Mnogi stručnjaci također sugeriraju da blagajnici zaštite svoju osobnu sigurnost prije nego što se brinu o novcu ili ukradenoj robi.
Neke tvrtke zahtijevaju od blagajnika da osiguraju dnevno računovodstvo svake blagajne kako bi bili sigurni da se zapisi, računi i preuzimanja gotovine točno podudaraju. Ovdje su računovodstvene i organizacijske vještine uvelike u igri, jer naporni dani lako mogu dovesti do pogrešaka i netočnih zbrojeva. Ostati organiziran i svjestan čak i u vrijeme gužve može pomoći blagajnicima da dođu do točnog iznosa na kraju dana, a poslodavcima će pokazati znatan talent.