Bolnički administrator upravlja i usmjerava aktivnosti bolničkih odjela i povezanih objekata, kao što su centri za liječenje ovisnosti, hospicije i ambulante. Obično slijedi direktive upravnog odbora skrbnika bolnice, grupe koja uspostavlja politike i procedure za koje se općenito vjeruje da su u najboljem interesu bolnice i zajednice. Njegov posao zahtijeva redovitu interakciju s odborom, kao i medicinskim osobljem i voditeljima odjela.
Osoblje bolnice i pomoćnih objekata obično se oslanja na postupke koje je uspostavio bolnički administrator, baš kao što se od njega očekuje da slijedi smjernice skrbnika. Ova se načela obično odnose na planiranje, upravljanje i koordinaciju zdravstvenih i medicinskih usluga. Ako član osoblja ima nedoumice ili pitanja o uslugama ili njihovoj administraciji, osoba koja se prvobitno kontaktira radi odgovora često je bolnički administrator.
Osim upravljanja osobljem, pozicija upravitelja bolnice obično zahtijeva da on služi kao veza između administrativnog osoblja, pacijenata i obitelji. Ako se pojave pitanja u vezi s kvalitetom skrbi, postupcima naplate ili osiguranjem, obično se poziva upravitelj bolnice da ih riješi. U slučajevima koji uključuju kronični problem, od njega će se možda tražiti da se posavjetuje s povjerenicima za njihov doprinos i pomoć.
Objektivno sagledavanje situacija i neovisno donošenje čvrstih zaključaka obično je važan dio posla bolničkog administratora. Ne samo da se od njega redovito očekuje da uspješno intervenira i posreduje u krizama, već i tumači politike i donosi prikladne odluke koje pozitivno utječu na njegu pacijenata. Ti stručnjaci obično koordiniraju sve odjele zdravstvene ustanove, pazeći da posao teče nesmetano.
U većini bolnica administrator je aktivno uključen u administraciju osoblja. Često blisko surađuje s odjelom za ljudske resurse u zapošljavanju i zapošljavanju pomoćnika administratora, kao i pripravnika, medicinskih sestara i liječnika. Njegov posao također redovito uključuje ocjenjivanje učinka zaposlenika.
Izvan bolnice, administrator je predstavnik ustanove za odnose s javnošću. Osigurava da javnost gleda na bolnicu u najpozitivnijem svjetlu. Osim što predstavlja ustanovu na dobrotvornim događanjima, on sudjeluje na konferencijama i savjetima kako bi bio u tijeku s medicinskim trendovima i novim tehnologijama.
Položaj bolničkog administratora zahtijeva diplomu prvostupnika uz minimalno pet godina iskustva u medicinskom, zdravstvenom ili bolničkom okruženju. Budući da tako velik dio posla administratora obično uključuje poslovnu administraciju, visoko se cijeni magisterij iz zdravstvenih znanosti ili poslovanja, zdravstvenih usluga ili javne uprave.