Digitalni koordinator je osoba koja upravlja digitalnim projektima za tvrtku ili poduzeće. Ti se stručnjaci često usredotočuju na niz zadataka povezanih s digitalnim projektima ili proizvodima. To uključuje razvoj proizvoda, osiguranje kvalitete, reinženjering, prodaju i marketing. Vrste projekata kojima se digitalni koordinatori bave variraju, od web stranica do digitalnih proizvoda ili digitalnih platformi za usluge. Posebna uloga u odnosu na ove projekte također varira, gdje digitalni koordinator može biti više administrator ili duboko uključen u B2C operacije i doseg prodaje.
U nekim slučajevima digitalni koordinatori imaju ograničeniju ulogu, dok je u drugim tvrtkama ovaj pojedinac u poziciji više “hvatanja svih”. Općenito, digitalni koordinator može blisko surađivati s izvršnim direktorom ili poslovnim vodstvom ili može biti dodijeljen umrežavanju s odjelima prodaje i marketinga. Upravljanje projektima velik je dio odgovornosti za mnoge uloge digitalnog koordinatora. Neki od tih stručnjaka također mogu biti izrazito uključeni u prodajne prezentacije ili druge aspekte odnosa s javnošću.
Uz sve navedeno, digitalni koordinator može biti dodijeljen za umrežavanje između različitih odjela. Drugi zajednički zadatak za te pojedince je obuka ostalih zaposlenika o postojećim digitalnim proizvodima ili platformama. Mnogi od onih s poslovima digitalnih koordinatora mogu biti dodijeljeni da pružaju dubinsku korporativnu obuku ili da dobiju povratne informacije od odjela uključenih u razvoj ili proizvodnju.
Mnogi digitalni koordinatori također su tehnološki upućeni pojedinci čije uloge uključuju savjetovanje na digitalnim platformama. Ti pojedinci mogu pružiti tehničke doprinose inženjerskim odjelima. U nekim slučajevima od njih se može tražiti da rade na digitalnim proizvodima ili platformama, čak i dajući ulazne podatke za programiranje i korištenje tehničkih vještina povezanih s resursima koji se koriste za izradu web stranica, proizvoda ili platformi.
Digitalni koordinator često je ključni resurs za poslodavca. Ti bi pojedinci mogli reći da “nose mnogo šešira”, osobito u manjem poduzeću ili onom s manje robusnim tehničkim odjelom. Digitalni koordinator često ima administrativni posao koji mora obavljati, a također nudi uvid u digitalne projekte u nadležnosti te osobe. Sve to pridonosi svestranosti, učinkovitosti i visokom dizajnu za digitalne inicijative, bilo da se radi o proizvodima koji se izravno nude klijentima ili internim resursima kao što su alati web-stranica vođeni bazama podataka.