Direktor telekomunikacija općenito je odgovoran za planiranje i dizajn telekomunikacijskog sustava organizacije koji se sastoji od govornih usluga, podatkovnih mreža i komunikacijskih sustava. Direktor obično uzima u obzir sadašnji, kao i predviđeni volumen komunikacije organizacije. Zatim razmatra učinkovitost i dostatnost postojećeg telekomunikacijskog sustava te daje preporuke za promjene.
Dužnosti direktora telekomunikacija obično uključuju dobivanje informacija o novoj opremi i razvoju sustava, troškovima nabave i instalacije, prilagodljivosti postojećem sustavu i očekivanom posljedičnom poboljšanju sustava. Istražujući ove čimbenike, direktor telekomunikacija je u mogućnosti dati stručne preporuke ako je potrebna zamjena ili nabava opreme. U slučaju bilo kakvih izmjena na sustavu, direktor telekomunikacija također nadzire instalaciju i održavanje opreme i obično upravlja svim operativnim postupcima koji proizlaze iz promjena sustava.
Direktor je obično odgovoran za definiranje i razvoj metodologije koja osigurava kompatibilnost softverskih i hardverskih proizvoda organizacije. Također, njezina je dužnost koordinirati s dobavljačima proizvoda i pružateljima usluga vezanih uz telekomunikacije. Direktor telekomunikacija obično je također odgovoran za dodjelu sredstava svakom uredu ili odjelu. Ona vodi izradu specifikacija opreme i tlocrta za ugradnju opreme.
Direktor telekomunikacija obično provodi politike tvrtke i razvija operativne procedure koje se odnose na telekomunikacije. Ona upravlja radom onih koji su pod njom i izvještava više rukovodstvo. Ravnatelj također olakšava komunikaciju između tehničkog osoblja i ostalog osoblja kako bi se utvrdile tehnološke potrebe pojedinih odjela i radnika.
Općenito, potrebna je visoka diploma iz računalnih znanosti, informacijskih sustava ili ekvivalentnog područja. Poznavanje koncepata, praksi i postupaka ovog područja je neophodno, zajedno s razumijevanjem tehnologija spajanja povezanih s telekomunikacijama. Opsežno radno tehničko znanje u području telekomunikacija obično je uvjet, iako broj potrebnih godina ovisi o organizaciji.
Često je potrebno iskustvo u upravljanju zajedno sa sposobnošću dobrog rada s ljudima različitih razina tehničkih vještina. Dobre usmene i pismene komunikacijske sposobnosti također su potrebne za učinkovito izražavanje složenih tehničkih koncepata. Kandidat bi također trebao biti sposoban planirati proračun.
Četrdesetsatni tjedni su normalni, iako je ponekad potreban prekovremeni rad, osobito u hitnim slučajevima. Tijekom takvih događaja direktor telekomunikacija obično mora biti dostupan u kratkom roku. Radno okruženje je obično u udobnom uredu.