Direktor za odnose sa zajednicom radi unutar organizacije kako bi potaknuo čvrste veze sa zajednicom i povećao prihod. Institucije poput bolnica i sveučilišta mogu održavati poziciju odnosa u zajednici kao dio svoje poslovne strategije. Zahtjevi se mogu razlikovati, ali mogu uključivati fakultetsku diplomu iz marketinga ili odnosa s javnošću te tri do pet godina iskustva u takvom poslu. Iskustvo u industriji također može biti korisno, čak i ako netko nema posebnu obuku za odnose s javnošću.
Jedan aspekt posla uključuje jasnu komunikaciju s lokalnom zajednicom. Direktor za odnose sa zajednicom može raditi na reklamnim kampanjama kako bi upoznao ljude s vrstama proizvoda i usluga koje tvrtka nudi. To može povećati interes za tvrtku i dovesti do većeg broja kupaca. Osim toga, outreach može uključivati rasprave o pitanjima od zajedničkog interesa, kao što je rješavanje nedostatka parkinga, kako bi se ukazalo na spremnost na suradnju u rješavanju problema.
Kako bi stvorio pozitivnu sliku u zajednici, ravnatelj za odnose sa zajednicom može organizirati posebne događaje. To mogu uključivati predavanja, umjetničke izložbe i performanse. To može omogućiti članovima zajednice da posjete stranicu, saznaju više o tvrtki i razviju pozitivne percepcije o organizaciji. Odnosi s zajednicom također mogu uključivati dodjelu bespovratnih sredstava i stipendija te vraćanje kroz dobrotvorne pothvate kao što je financiranje uređenja centra grada ili pomoć knjižnicama u kupnji knjiga.
Integracija između organizacije i okolnog područja može biti dio posla direktora za odnose sa zajednicom. Institucije žele biti dobrodošle u svojim regijama, a također žele biti percipirane kao sastavni dio lokalne politike i kulture. Ove jake veze mogu biti od pomoći kada se žele prijaviti za rezoniranje, proširenje ili druge aktivnosti koje bi mogle utjecati na zajednicu. Ako ljudi imaju pozitivnu percepciju organizacije, možda će više podržavati te napore, dok bi izolirana ili nepovezana tvrtka mogla naići na otpor. Mještani bi se, na primjer, mogli usprotiviti izgradnji helikopterske platforme u bolnici kako bi mogla proširiti svoje hitne službe.
Ovaj posao zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, kao i sposobnost rada s ljudima iz širokog raspona pozadina. Direktor za odnose sa zajednicom mora biti aktivan u cijeloj regiji, a važno je pratiti aktualna politička i društvena događanja. Ako se problemi pojave, brzi odgovori mogu biti kritični i mogu napraviti razliku između mirnog i pravednog rješenja i dugotrajne bitke. Male geste mogu napraviti veliku razliku, a direktori za odnose sa zajednicom moraju biti vješti u njihovoj izradi. Na primjer, sveučilište s problemom buke moglo bi postaviti barijere kako bi smanjilo zvukove putovanja i smirilo susjede.