Ugovaratelj dostave djeluje kao treći prijevoznik za pakete, poštu i drugu robu. To može biti jeftinije od oslanjanja na paketnu uslugu i ne zahtijeva od tvrtke održavanje voznog parka dostavnih vozila i osoblja. Izvođači dostave mogu raditi samostalno ili za kurirsku tvrtku koja pruža usluge na zahtjev kupaca. Voze rute u raznim uvjetima i možda će morati biti u stanju podnijeti velike kamione kao i teške terete.
Tvrtke koje prodaju stvari kao što su uređaji, madraci i namještaj mogu ponuditi uslugu dostave za kupce, ali ne žele održavati dostavne ekipe jer mogu predstavljati znatan poslovni trošak. Umjesto toga, mogu se osloniti na izvođača isporuke, koji plaća prema potrebi za takve usluge. Izvođač može imati dogovor o isporuci istog ili sljedećeg dana na zahtjev, au nekim slučajevima može također instalirati ili sastaviti proizvode, ovisno o prirodi ugovora.
Također je moguće slati pakete, uključujući dokumente, putem dostavljača. Ovo je uobičajeni alat za dostavu istog dana u područjima gdje materijali moraju brzo proći kroz regiju. Odvjetnik, na primjer, može unajmiti izvođača dostave da donese dokumente u zgradu suda ili drugu odvjetničku tvrtku. Izvođači također mogu nositi namirnice i razne druge potrošačke proizvode za dostavu. Mnogi mogu nuditi mješoviti teret, dok se drugi mogu usredotočiti na određene niše, poput biomedicinskih usluga kao što je prijevoz uzoraka.
Posao obično zahtijeva od ljudi da opskrbe vlastite dostavne kombije ili kamione, iako ako rade za ugovornu tvrtku, oni mogu biti osigurani. Mnogi ljudi također imaju osiguranje kako bi se zaštitili od zahtjeva za gubitak i krađu. Dostavljači započinju dan organiziranjem svojih stanica i mogu nositi telefon kako bi tijekom dana mogli prilagođavati raspored kako bi odgovorili na potrebe kupaca. Dispečerski radio također može koristiti ugovorna tvrtka za dopiranje do osoblja.
Dobavljač isporuke može koristiti nekoliko različitih rasporeda plaćanja. Neki mogu naplaćivati paušalnu cijenu, dok drugi naplaćuju po udaljenosti i mogu tražiti premiju za brze usluge. Ako klijenti žele i montažu ili ugradnju proizvoda, to košta dodatno i nije nužno usluga koju će ponuditi svi izvođači. Ljudi zaposleni u agencijama mogu zaraditi plaću po satu, postotak ili proviziju, ovisno o prirodi ugovora.